正社員
掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)
【渋谷／在宅可】カスタマーサクセス◆電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」
■業務内容：
電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスをお任せします。
■具体的な業務内容：
・VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応（WBS作成／スケジュール管理／その他顧客対応）
・リリース後のサポート業務（レポート作成／定例会実施）
・追加の提案など
■ポジションの魅力：
・専属のAIチームやプロダクト開発チームと顧客課題の解決を推進できる
・最新の生成AI・音声対話技術に触れながら課題解決できる
・少数チームのため、自分で考えて提案、実行ができる大きな裁量のある環境
■組織について：
・従業員数：75名
・平均年齢：29歳
・中途：約55%、新卒：約45%
・男性：約80%、女性：約20%
■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・SaaS／ITサービス企業でのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験
・既存顧客営業経験（アップセル・クロスセル提案、追加受注獲得の実績）
・大手顧客を対象にした営業／プロジェクト推進／アカウント対応経験
・データ分析やレポート作成に関する条件（Excel関数、BIツールなど）
・コンタクトセンター／音声認識／IVRなどのドメイン知識
■出向先情報：
株式会社AI Shiftへ在籍出向となります。
出向先企業：株式会社AI Shift
勤務地（本社）：東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア22F
▼会社HP
https://www.ai-shift.co.jp/
▼公式note
https://note.com/ai_shift
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 契約社員の可能性有。契約の更新は試用期間欄に記載 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ＜契約社員の場合＞ ■契約期間：6か月 ■契約の更新：あり ※目標達成度、業務習熟度、勤務態度など総合的に加味して判断 ■通算契約期間上限：2年 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 出向先：株式会社AI Shift 住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷 スクランブルスクエア22F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。 ・出社日：火・木・金 ・在宅日（推奨）：月・水 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 504万円～804万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,905,728円～4,668,684円 その他固定手当/月：17,261円～27,733円 固定残業手当/月：157,595円～253,210円（固定残業時間80時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 417,000円～670,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験、能力、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。 ※半期ごとの目標管理制度を導入しており、評価に応じて年俸を見直します。 ※その他固定手当：深夜固定残業手当46時間分。超過分は別途支給します。 ■給与改定（年2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：家賃補助制度※詳細は福利厚生その他欄に記載 社会保険：補足事項なし 退職金制度：企業条件あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修、およびOJTにてキャッチアップしていただきます。 ＜その他補足＞ ■従業員持株会 ■社内カウンセリング制度 ■慶弔見舞金制度 ■社内親睦会費補助制度など ■女性活躍促進制度：macalonパッケージ ■部活動支援制度：社員同士のコミュニケーション促進を目的に、部活動に対し補助金を支給（ダンス部、ゴルフ部、フットサル部など） ■家賃補助制度：2駅ルール・どこでもルール 勤務オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に住んでいる正社員に対し月3万円、5年以上勤続している正社員に対して月5万円の家賃補助を支給。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で5日間）など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人営業経験2年以上 ・プロジェクト進行管理の経験（例：WBS作成、スケジュール調整） ・基本的なビジネス文書作成条件（提案資料、議事録、レポートなど） ※歓迎条件は職務内容欄に記載しています |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サイバーエージェント |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1 AbemaTowers |
| 事業内容 | ■概要： 東証プライム上場、「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げる、インターネット総合サービス企業。広告代理事業、「Ameba」をはじめとするメディア事業、投資育成事業と、幅広い事業ドメインを持ち、国内だけでなく、北米、中国、東南アジア等に向けて積極的にグローバル展開を行う。 |
| 代表者 | 代表取締役 藤田 晋 |
| URL | http://www.cyberagent.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年3月 |
| 資本金 | 7,440百万円 |
| 売上 | 874,030百万円 |
| 従業員数 | 7,720名 |
| 平均年齢 | 33.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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