【株式会社ログラス】【リモート可】カスタマーサクセス◆大手導入実績あり／IR特化型AIソリューション◆IR経験活かせる◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【リモート可】カスタマーサクセス◆大手導入実績あり／IR特化型AIソリューション◆IR経験活かせる◎


～「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を推進／IR領域の新規事業カスタマーサクセス立ち上げポジション～

■ポジション概要：
「Loglass AI IR」ローンチ数カ月の新規事業ながら、は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。
経営管理領域で築いてきた顧客基盤と組織の強みを土台に、新たな事業の柱を築いていくフェーズへ携われる、裁量とインパクトの大きいポジションです。

■業務内容：
◎カスタマーサクセス戦略の設計／実行
　- 顧客を成功に導くためのサクセスプランの全体像を設計
　- 顧客の状態を可視化し、データに基づいた支援体制の構築
◎オンボーディング／利活用支援
　- 導入支援プロセスを確立と実行
　- 顧客のビジネスに合わせたプロダクト活用方法の提案
◎顧客とのエンゲージメント強化
　- 顧客の成功事例創出と他顧客への展開
　- 顧客ロイヤリティ向上施策の立案・実行（ユーザーコミュニティ等）
◎プロダクト成長への貢献
　- 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発へフィードバック
　- プロダクトロードマップの策定に深く関与し、進化をリード
◎サクセス活動の仕組化
　- サポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
　- 再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセスの構築

■プロダクト概要：
ログラスでは、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリースしました。
企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90%以上削減。これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活動へと変革する、まさに立ち上げ期にあるプロダクトです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】