【ウィーメックス株式会社】【東京・埼玉】保守サービス企画◆企画から運用改善まで一気通貫で携わる／フレックス／国内トップ級シェア【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【東京・埼玉】保守サービス企画◆企画から運用改善まで一気通貫で携わる／フレックス／国内トップ級シェア


＜国内ではシェア40％と圧倒的／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界＞

■業務概要：
当社ハードウェアサービス課は、
1）ハードウェア保守サービスの企画
2）ハードウェアテクニカルサポート
3）サプライチェーンマネジメント（SCM）
の3つの機能を担い、製品の安定稼働と顧客満足を支える中核部門です。
本ポジションでは、これらの機能を横断しながら、保守サービスの企画・品質向上・業務改善を推進いただきます。

■業務詳細：
1）保守サービスの企画・改善（中心ミッション）
・市場ニーズ・競合動向と現行サービスのギャップ分析
・新規保守サービスの企画、価格設計、提供モデルの検討
・既存サービスの課題抽出と改善策の立案
・顧客価値向上につながる仕組み・運用モデルの構築
・仮説構築→企画→推進→効果創出までの一連のプロセスをリード
2）保守サービスの可視化・品質管理スキーム構築および自部門オペレーションの整理・標準化
・外部委託している保守会社の品質を可視化するKPIの設計
・委託先の品質管理スキーム（評価・改善プロセス）の構築
・保守サービス全体のパフォーマンスを定量的に把握する仕組みづくり
・自部門（サービス企画・テクサポ・SCM）の業務プロセス可視化
・業務フローの整理・標準化・属人化の解消
・再現性のある運用ルール・管理体制の設計と導入
・改善施策の推進と効果検証（定量評価）
3）課内チームをまたぐ案件の整理・推進
・サービス企画・テクサポ・SCMにまたがる案件の論点整理
・課題の優先順位付けと解決方針の提示
・関係者を巻き込んだ調整・合意形成
・課全体の変革を前に進めるための調整・推進の中心的役割や、クライアントPC・プリンタなどのテクニカルサポート

■求人の魅力：
◎ハードウェア保守ビジネスの全体像を俯瞰しながら、企画から運用改善まで一気通貫で携わることができます。
◎委託先マネジメント、品質管理、SCMなど幅広い専門領域に関わることができます。
◎サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断のプロジェクト推進経験を積むことができます。
◎在宅勤務やフレックス勤務が柔軟に利用でき、埼玉・東京以外の地域からも働きやすい環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

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