【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【リモート可・フレックス】業務企画・設計（リーダー候補）◆プロセス改革／上流工程／DX推進◆957【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【リモート可・フレックス】業務企画・設計（リーダー候補）◆プロセス改革／上流工程／DX推進◆957


■業務内容
BPO事業における営業やサービス企画・運営といった業務領域に入り込み、関係部門と連携しながら業務課題の構造を整理し、業務プロセスを見直してより良い形へと改善していきます。また、顧客の業務プロセスを可視化し、課題の背景を踏まえながら、個別の改善にとどまらない業務改革を推進します。将来的には、複数の事業に共通する課題を抽出し、全体最適の視点から改善施策を企画していきます。

■業務詳細
・顧客の業務を整理し、業務プロセスや課題の構造を把握
・関連部門も含めた課題を抽出し、改善テーマを設定
・あるべき業務プロセスや運用の設計
・改善に向けた具体的な施策の企画（ツール活用を含む）
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進（進行管理・合意形成）
・施策の導入支援および定着フォロー、継続的な改善の推進

■具体的な取り組み例
＜業務効率化に向けた改善施策の企画・推進＞
BPO業務の効率化をテーマとした取り組みにおいて、業務分析から参画。現場の業務フローを整理し、ボトルネックとなる工程や自動化可能な領域を特定したうえで、業務の見直しとツール活用を組み合わせた最適な施策を企画。検証（PoC）や実現性の見極め、投資判断に向けた整理までをリードし、現場で活用される状態へとつなげていく。

■本ポジションの魅力・やりがい
（1）自らの提案が事業部の意思決定につながり、現場業務の改善や新しい価値創出に直結します。部門を横断した課題にも踏み込み、構造的に見直していくことができるため、一部の改善にとどまらず、業務のあり方そのものに踏み込むことができます。
（2）自身のアイデアが実際の業務に反映され、事業の前進につながっていく過程を、手触り感を持って実感できる環境です。決まったやり方にとらわれず、関係者と議論しながら最適な形を作り、主体的に取り組むことができます。

■部門について
パーソルGの成長領域であるBPO事業をさらなる成長につなげていくことを目的に2026年4月に新設された組織です。業務プロセスの見直しや仕組みづくりを通じて、より付加価値の高い事業へと進化させていくことを目指しています。単なる業務改善にとどまらず、「どうすればより良いサービス提供ができるか」という視点で、事業のあり方を見直し再設計する役割を担います。

変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【チーム／組織構成】