NEW
正社員
【職務概要】
同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。
【職務詳細】
・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応
・Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明
・顧客先を訪問してのヘルプ業務（原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり）
・問い合わせ内容の分担対応（請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度）
・ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応
【その他・魅力】
基本的には社内での在中業務が中心ですが、月に1回～2ヶ月に1回程度、北海道全域への出張が発生します。稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。また、対応できる業務範囲を広げることで評価に直結する仕組みが整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北13条西18丁目36番90 情報開発センタービル4階 JR北海道各線「桑園」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額250000円 賞与：あり（夏・冬 平均4ヶ月＋決算賞与）※昨年度実績4ヶ月分 昇給：あり（毎年4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月～6ヶ月（同条件）) ■福利厚生： 資格取得制度、退職金制度、交通費支給、住宅手当、家族手当、燃料手当（既婚者10万円・単身者5万円）、出張手当（日当5,000円／役職により変動、一泊二日の場合、10,000円＋宿泊費を支給）、永年勤続表彰制度、社内イベント（予算達成会）、慶弔金（各種お祝い、お見舞い） ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 週休二日制（土日祝）※土曜出勤の場合あり、毎月10日までの間にある土曜日（12：00まで）、年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれか必須※ ・介護保険請求業務の経験（1年以上） ・介護ソフトメーカー等でのヘルプデスク経験をお持ちの方 【尚可】 ・ケアマネジャーの資格をお持ちの方 ・社会福祉士の資格をお持ちの方 ・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サンコー情報システム |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0013 北海道札幌市中央区北十三条西18-36-90 情報開発センタービル4F |
| 事業内容 | ■当社について： 当社は札幌を拠点に介護・福祉施設向けの業務システムや見守りソリューションを提供するIT企業です。導入から保守まで一貫対応し、地域の福祉現場をICTで支えています。 創業33年の現在も、直近2年間売上対前年20%以上プラスと、取引先数・業績は今もなお右肩上がりで成長中です。 これからも道内あらゆるエリアのお客様の事業をお手伝いして参ります。 ■理念・ビジョン： 「三つの幸せ（お客様の幸せ、会社の幸せ、職員の幸せ）」 当社は創業以来お客様第一主義の精神で、各種ICT機器をはじめとした業務システムの販売・環境構築・導入指導、さらにサポート保守等、お客様からのご要望にワンストップでお応えできる企業を目指してまいりました。 「長期的な視野での成長」 40年、50年、100年…と長いスパンでの持続的な発展を目指し、福祉・介護業界向けのICTサービスを通じて、地域社会や社員に持続的な価値を提供することを目指しています。 ■事業内容： ・社会福祉施設業務ソフトウエアの販売・指導 ・販売管理システム（受託開発） ・インターネットプロバイダー事業（レインボーインターネット） ・ネットワーク（LAN・無線LAN・VPN）の設計、構築、保守及び管理 ・情報セキュリティに関する企画、設計、構築、保守及び管理 ・ホームページ制作 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.sancoh.biz/ |
| 設立 | 年1993年10月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 15名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ITサポート・運用・テスト業務◆未経験歓迎/年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
システム開発補助・半導体技術サポート◆理系分野経験者/年間休日120日以上/残業少な...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
IT業務総合職◆未経験歓迎/年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
社内SE/経験浅め・職種未経験OK/大手優良企業で活躍/約800種類の研修を受講可/...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
社内IT運用・ヘルプデスク・データ活用支援◆年間休日120日以上/残業少なめ/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィングかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
