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正社員
顧客/ユーザーからの「ありがとう」を身近で感じることができる遣り甲斐があります。
また、近くにいるからこそ見えるお客様課題解決のため、提案等も積極的に行うことができるポジションです。
■業務内容例
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー、NW障害一次切り分け（窓口）
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告
・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 勤務地 東京都、神奈川県（横浜市・川崎市）、埼玉県のお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。 ※全国転勤制ですが、転勤は稀となります。 勤務スタイル 客先常駐勤務 転勤の可能性 可能性はあるが、最大限考慮 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 給与形態 月給制 想定年収 450万円～800万円 月給 24万円〜60万円 賞与回数 2回 インセンティブ なし 本給＋諸手当（職位手当、役割手当、職務手当（固定残業代含む） ※固定残業代：60,000円/月(相当する残業時間:33時間5分)～20,000円/月(相当する残業時間:6時間5分) ※固定残業手当超過分は別途支給 ※等級により固定時間外手当の該当時間は異なります。 ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■賞与年2回（6月、12月） ■試用期間：3ヶ月あり ※労働条件は本採用と同じです。 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、退職金制度、資格取得制度、持株会制度 その他の福利厚生・諸手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金） ■職位手当、役割手当、職務手当 ■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当 ■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給 ■定期健康診断(年1回） ■表彰制度（年1回） ■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日） ■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン ■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度 ■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方） ■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度） ■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務） ■各種保険団体取扱い ■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度） |
| 休日・休暇 | 休日 土日祝休み 年間休日 120日 休暇制度 年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 その他の休日休暇 ＜年間休日120日＞ ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・裁判員特別休暇 ・事故休暇 ・赴任休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護看護休暇 ・チャレンジ休暇（勤務5年ごとに1週間の特別休暇） 勤務時間 09:00～17:30 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下 |
| 応募資格 | ＜メンバー＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・クライアント周辺の問合せ対応経験 ・マニュアル作成経験 ＜リーダー以上＞ ・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用業務経験 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ・マニュアル作成経験 ＜案件責任者候補＞ ・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験 ・ネットワークまたはサーバーの運用業務経験 ・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験（ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験） ・マニュアル作成経験 ・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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