【ワールドエンタプライズ株式会社】【成田空港】旅客サービスの管理業務（課長クラス）◆福利厚生充実／賞与2回／転勤なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


【成田空港】旅客サービスの管理業務（課長クラス）◆福利厚生充実／賞与2回／転勤なし


【空港関連事業の現場運営を担い、リーダーシップを発揮しながら事業拡大に貢献できる管理職ポジション】

■業務概要：
当社が成田空港を中心に展開する空港旅客サービス事業において、全エアラインの運営管理や、スタッフ育成、顧客対応、イレギュラー時の判断・指揮など現場全体のマネジメントをお任せします。空港現場の最前線で、サービス品質の維持・向上と業務効率化を推進し、顧客である航空会社との折衝や各種調整も担う重要な役割です。
■業務詳細
・エアラインにおける旅客サービス運営全般の管理
・新規業務やサービス導入時の立ち上げ計画、オペレーション設計と推進
・イレギュラー（遅延・欠航等）発生時の現場統括・迅速な対応
・顧客（航空会社）担当者との業務調整、要望ヒアリング、課題解決提案
・現場スタッフのシフト・勤怠管理、業務指導、トレーニング計画の策定と実施
・サービス品質向上のための業務改善活動

■組織構成：
当社は日本航空や外資系航空会社（エミレーツ航空・キャセイパシフィック航空・エチオピア航空など）のエアラインの旅客サービス業務やグランドハンドリング業務を請け負っています。
本ポジションの下には200名ほどのスタッフがいます。

■業務の魅力：
◎今までの空港業務経験を活かし、空港現場でのマネジメント力を高められる環境です。経験・実績に応じて新規事業や更なる上位職への挑戦も可能です。
◎多様な航空会社と連携し、空港というダイナミックな環境で業務改善やリーダーシップを発揮できます。マネジメント経験を活かし、組織運営に直接関与しながら自身の成長やキャリアアップを目指せます。

■企業の特徴／魅力：
1988年の成田空港における旅客関連サービスから始まりました。 それ以来、航空業界の最前線で「空のインフラ」を支え続け、現在では貨物グランドハンドリング、旅客サービス、ケータリング、ホテルメンテナンス、そしてさらなる新規事業へとその領域を広げています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】