【ヒキトリ株式会社】【赤坂】カスタマーサクセス◇お客様のバックオフィスをサポート／経営者と伴走し事業拡大のご支援を【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/15(月)〜2026/9/13(日)


【赤坂】カスタマーサクセス◇お客様のバックオフィスをサポート／経営者と伴走し事業拡大のご支援を


◇創業メンバーとして活躍◎カウンターパートが経営層なので営業としてのスキルを高められる環境
◇スタートアップ経営必要なバックオフィス領域支援をワンストップで提供

■業務概要
・顧客のカスタマーサクセスとして企業成長のためのバックオフィス支援を中心とした業務全般をお任せします。
・担当企業は10社程度を想定しており、商談・受注後も継続して顧客に深く携わることができ、また、当社が提供しているサービスは作業代行としてのBPOではなく、クライアントのコア業務を引き取り支援することによって経営・事業成長を加速させるためのBPOサービスを提供しています。
・支援先企業の担当として、新規商談からクロージング、受注後のコンサルティングまで顧客の課題解決における業務を一貫してお任せします。

■具体的に
・商談・クロージング
→スタートアップ企業を中心に経営層やバックオフィス責任者への商談（テレアポ等のリードの獲得は別部署が実施）
→オンボーディングからアップセル・クロスセルの提案、リテンションまでの一連のカスタマーサクセス
・クライアントの課題抽出及びソリューションの提供
・顧客伴走による信頼関係構築

■魅力
・サービス・組織づくりの意思決定に近い距離で関わり、「自分が事業を動かしている」実感を早期に得ることが可能
・業界・フェーズの異なるスタートアップの経営課題に横断的に触れ、自身の引き出しの数を早期に増やせる
・スタートアップ企業がメインターゲットのため、CEOやバックオフィス責任者等の決裁権をもった経営陣に直接提案営業やコンサルティングが経験でき、「経営・事業視点」の獲得が可能
・「サービス導入が前提」「自社サービスでできる範囲」での支援ではなく、当社はBPOを軸に制限をかけず、「スタートアップの成長支援」という本質的な課題解決に情熱を持って向き合うことが可能

■キャリアパス
＜短期＞
・カスタマーサクセスとして、クライアントの経営層・バックオフィス責任者と直接向き合い、商談～受注後のコンサルティングまで一貫して担当する
・人事・会計・労務など、経営基盤の知識を業務を通じて身につける
・リーダーとして、採用・育成による営業組織強化とマネジメントを担う
・事業拡大フェーズでの新サービス／新規事業の立ち上げを主導・牽引する

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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