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正社員
■職務内容：
社内システムの要となるシステムの維持管理に関わる業務全般
今後はＡＩなども取り入れながら業務効率化を進めていきます。
社内の様々な部署と連携し、多様な業務に携わって頂きます。
＜主な業務＞
（1）社内からの問い合わせ全般に関するヘルプデスク業務
現在アウトソーシングを進めており、問い合わせの半数はアウトソーシング先で一次対応ができています。アウトソーシング先での解決率向上のためのドキュメントやＦＡＱ等の整備、ルール化などを進めて頂きます。
（2）ＰＣ（Windows）、iPhoneなどの情報機器管理
情報機器のキッティング等もビジネスプロセスアウトソーシングを推進中です。アウトソーシングを推進するためのマネジメント業務に携わって頂けます。
（3）新規開局に伴う情報機器や回線手配
（4）情報機器の老朽化更新
（5）各種業務アプリの維持管理
★初めは上記業務がメインですが、ヘルプデスク業務を通し業務知識やＩＴ技術を向上頂けます。
将来的には各種システムの導入プロジェクト、インフラ構築/運用、情報系（ノーコード/ローコード開発、ＲＰＡ）などの業務に携わって頂きたいと考えております。
【組織構成】
・人員構成：１５名（男性１１名、女性４名）
部門責任者 １名
業務アプリチーム：４名（次長１、係長、一般２）
インフラチーム：２名（課長１、係長１）
維持管理チーム：６名（部長兼務１，係長２，一般３）
社内開発チーム：３名（次長１，係長１，一般１）
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > ネットワーク設計・構築職（LAN・Web系）（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書にお写真の貼付をお願い申し上げます。 ・情報処理に関する知識を有する方（第２新卒可） ・サポートセンターまたはヘルプデスク業務経験（１年以上目安） ・手順書、マニュアル作成の実務経験 ・ＰＣ（Windows）および基本的なネットワーク知識 ＜希望する人物像＞ ・関係部署と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・ＩＴやシステムに興味があり、主体的に学習できる方 【歓迎要件】 ＜あると望ましいスキル＞ ・Active Directoryやアカウント管理の知識 ・ＩＴインフラ運用または社内ＳＥの経験 ・業務プロセス改善や効率化実績 ・ＩＴパスポート、基本情報技術者などの資格 |
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| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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