【株式会社TMJ】Toyota Woven CityサポートデスクLSV/静岡（正社員）

トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。
◎2025年9月実証開始！
◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！

具体的には・・
トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からのお問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。
あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。
【（１）お問い合わせ対応】
住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。
回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！
～例えば～
「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」
「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　
「実証実験に参加する方法を教えてください」　など
【（２）ご入居手続き】
新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。
住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！
"ウェルカム"な気持ちが伝わる対応を心掛けています。
＜英語利用の場面＞
英語利用：全体の3割程度　※今後増えていく見込み
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット）
＜リードスーパーバイザーの業務内容＞
本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。
・スーパーバイザーの育成・支援
・クライアント対応（提案・折衝）
・定例会出席・報告
・業務運営/収益改善活動
・レポート作成