【株式会社ＡｉｒＸ】【リモート可】カスタマーサポート◆顧客体験を創り空の移動革命を支える／空飛ぶクルマ時代を牽引する企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【リモート可】カスタマーサポート◆顧客体験を創り空の移動革命を支える／空飛ぶクルマ時代を牽引する企業


【次世代航空産業に挑戦する急成長企業／高い成長率を維持◎／フレキシブルな働き方&充実した福利厚生】

■業務概要：
空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポートです。当社のサービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の将来的に多くの人の移動を支えるサービスに進化しています。
今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を募集しています。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質／生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。
単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求められるお仕事になります。
これからの日本の航空産業を担うエコシステムを作っていくお仕事になりますので、非常にエキサイティングな環境です。
オープンかつフラットな環境に加え、今後成長していく業界で、アイデアをどんどん出して、事業拡大に挑戦していく仲間を募集しています。

■業務内容詳細：
◇問い合わせ対応
◇航空会社への案件発注
◇サプライズ／オプション対応
◇チームのメンバー管理
◇アップセル、リピーター獲得に向けた企画
◇品質／生産性管理／分析

■当社について：
「空の移動革命」前夜。
当社は、ヘリコプターやプライベートジェット、空飛ぶクルマ（eVTOL）の、仕入れから販売・運用、ポート設置・運営、交通プラットフォーム開発までを一貫して担う、次世代航空モビリティ企業です。
ヘリコプター遊覧予約サイト「AIROS Skyview（エアロススカイビュー）」やチャーター見積もりサイト「AIROS（エアロス）」を運営し、自社機材を拡充することでヘリの即時予約と運賃の低価格化を実現しました。
「空飛ぶクルマ」など、次世代航空機の登場によるエアモビリティ市場の急速な拡大を見据え、現在はヘリコプター運航やポートの開拓を推進し、空の移動をより身近なライフスタイルへと進化させております。
また、当社は、経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】