【株式会社トライグループ】【未経験◎オペレーター】ご家庭や講師からの問い合わせ対応◆13時始業／年休120日／働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


【未経験◎オペレーター】ご家庭や講師からの問い合わせ対応◆13時始業／年休120日／働き方◎


【CMでもおなじみの教育業界リーディングカンパニー／ノルマなし・未経験歓迎／午後出社で朝の時間を有効活用できる働き方】
■業務概要
当社が展開する『家庭教師のトライ』『個別教室のトライ』などのサービスをご利用いただいているご家庭や講師の方々から寄せられる各種ご相談・お問い合わせに、電話やメールで丁寧に対応していただく業務です。お客様対応に加え、カスタマーサクセス部内でのスタッフ業務管理や育成にも携わっていただきます。インバウンド型のコールセンター業務で、ノルマは一切ありません。
■業務詳細
・ご家庭や講師からの問い合わせ対応（電話・メールを中心に対応）
・問い合わせ内容の記録・情報共有
・解決策の提案や案内、フォローアップ
・スタッフ業務の管理や育成サポート
・業務改善や品質向上のための意見出し・実行
■扱うサービス
『家庭教師のトライ』『個別教室のトライ』など、当社が提供する教育サービス全般をサポートします。
■組織構成
カスタマーサクセス部に配属となり、チームで協力しながら業務を進めます。未経験スタートのスタッフも多く在籍しており、相談しやすい環境です。
■業務の魅力
ノルマがなく、相手に寄り添う丁寧な対応が評価される環境です。未経験からでも安心してスタートでき、コミュニケーション力や課題解決力が身につきます。午後出社のため、午前中は趣味や家事、育児など自由に使える点も魅力です。
■教育体制
入社後は丁寧な研修やマニュアルが用意されており、未経験の方も安心して業務を習得できます。業務中も先輩社員がサポートします。
■就業環境
シフト制・週5日勤務、年間休日120日以上。残業は月30時間程度、フレックス制で働きやすい環境です。産前産後育児休暇や特別休暇も充実しています。
■想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスの実務経験を積んだ後、スタッフの育成や管理職など幅広いキャリアアップが可能です。本人の希望や適性に応じて教育事業の他部門へのチャレンジも可能です。
■企業の特徴/魅力
教育業界のリーディングカンパニーとして、常に新しい教育サービスを提供し続けています。安定した基盤と成長性、働きやすい制度を整備しており、長く安心して働ける環境が魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】