【株式会社オプテック】【金沢市／未経験歓迎】IT導入後サポート（操作説明メイン）◆土日祝／正社員／転勤なし◆医療×IT【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


【金沢市／未経験歓迎】IT導入後サポート（操作説明メイン）◆土日祝／正社員／転勤なし◆医療×IT


【業種未経験歓迎・職種未経験歓迎！専門知識は入社後でOK／歯科電子カルテの導入サポートをお任せ！／業界トップクラスで安定基盤○歯科医院の「困った」に寄り添い、「ありがとう」を生み出す仕事】

■業務概要
当社は全国4,000院超に歯科電子カルテを提供しています。
カスタマーサクセスとして、新たにシステムを導入いただいた歯科医院の「使えるようになった」「業務が変わった」を、最初から最後まで支える仕事です。
新しくシステムを導入する歯科医院へ出向いたり、オンラインで担当エリアの歯科医院をサポートいただきます。
単なる「教える係」ではなく、導入後の活用度・定着度を高める「成功を設計する役割」です。

■具体的な業務内容
・新規導入医院へ使い方の説明
・操作に関する質問への対応
・導入後のフォロー訪問やオンラインサポート
・定期的に困りごとやご要望のヒアリング
・現場の声を開発チームへ共有し、製品改善に活かす
電話やオンラインでも対応が割合として多いですが、
場合に応じて現場へ出向くことも発生します。

■入社後の流れ
希望者に応じて最初の3カ月は名古屋（グループ会社オピックス）にて製品・業務研修を実施します。）
研修後は速やかに現場の主担当としてアサインします。
※名古屋ではなく現場で研修を行う可能性もございます。
※研修期間中の宿泊費等は会社が負担いたします

■この仕事の魅力
・直接感謝される体験
・医療×IT×AIという希少なドメインでカスタマーサクセスのプロになれる
・音声入力・SOAP自動生成など最先端AI機能「AI SUITE（R）」の普及を推進できます
・先輩CSによる3カ月の丁寧なオンボーディング研修があります

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】