【Ｔｈｉｒｄ　Ｈｕｂ株式会社】【福岡市】オペレーション事務／審査・問い合わせ対応／正確性重視の事務職◆オンラインサービス企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【福岡市】オペレーション事務／審査・問い合わせ対応／正確性重視の事務職◆オンラインサービス企業


【累計会員数100万人超のオンラインサービスの安心・安全を支える／正確性と守秘義務を重視／福岡オフィス勤務】

■業務概要
当社のオンラインサービス利用者が安心してサービスを利用できるよう、アカウント審査や追加認証、問い合わせ対応などの運用業務を担当します。公的機関や弁護士など外部専門家からの照会対応、社内確認や情報整理、エスカレーション補助も担い、正確な記録と守秘義務を徹底しつつ、チームで連携しサービスの信頼性を維持します。

■業務詳細
・定められた基準やルールに基づき、アカウント審査や追加認証業務を実施
・ユーザーや外部関係者からの問い合わせ対応、内容の記録と報告
・個人情報やセンシティブ情報の正確な取り扱い
・外部機関や弁護士からの照会事項の内容確認、必要情報の整理、上位者や関係部門への報告・エスカレーション
・業務オペレーションの履歴や判断経緯の記録、ダブルチェック補助
・チームメンバーとの連携、処理状況や課題の共有、OJTによる業務理解の促進
・現場で気づいた課題や改善点の共有、FAQや業務マニュアルの更新補助
・累計会員数100万人以上の大規模オンラインサービスの運用・管理

■組織構成
Trust & Strategy Operations部門に所属し、複数名のメンバーと協働

■業務の魅力
専門性を磨きながら、社会的信頼性の高いサービス運営に貢献できます。正確性・守秘義務・冷静な判断力が評価される環境です。

■教育体制
OJTを中心に、日々の業務を通じて実務を習得。分からない点は上位者やチームで相談・フォローします。

■就業環境
福岡オフィス出社。多様なバックグラウンドの社員と協働できる風土です。

■想定されるキャリアパス
オペレーションのスペシャリストやマネジメント、Trust & Safety分野のリーダーへ成長可能です。

■企業の特徴/魅力
AI技術を活用したスタートアップで、サービスの信頼性を重視し新しい常識を創造しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】