【トヨタコネクティッド株式会社】【名古屋】業務改善、DX推進リーダー※契約手続きなど◆顧客との接点を支えるトヨタGの中核企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【名古屋】業務改善、DX推進リーダー※契約手続きなど◆顧客との接点を支えるトヨタGの中核企業


【トヨタ自動車の「コネクティッド戦略」に基づきBtoC向けサービスを手掛ける企業／顧客接点の最前線で、業務改善】

■概要：
・デジタル技術の進展で、ネットワークにつながる車（コネクティッドカー）は当たり前の時代が到来しました。
・スマート運用推進室の中でも会員管理グループは、トヨタコネクティッドが提供するサービスである「T-connect」、「G-Link」の契約・利用料手続きを統括しています。

■当ポジションの魅力：
◎トヨタのコネクティッドカーを支えるデジタル化の最前線であり、新しい仕組み・運用を形にしていくやりがい
◎会員管理Gメンバーだけでなくサポートセンターや販売店スタッフなどの生産性向上、負担軽減へダイレクトに貢献
◎コネクティッド契約周りの知識を深め、システム構築の経験を積むことで、コネクティッドカーの将来を担う専門性UP

■具体的には：
◇業務運用の設計・改善
・既存業務プロセスの分析と運用改善（システム化・DX化推進）
・運用設計、構築、継続的改善
・関連部署との連携・調整
◇チームマネジメント
・チームメンバーの業務取りまとめ・指導
・業務品質向上のための仕組み構築
◇データ活用・分析
・会員管理業務の数値化、レポーティング
・データ分析による業務改善提案
◇ステークホルダー対応
・販売店からの問い合わせ対応サポート

■対象となる分野
（T-connect、G-Linkサービスの）契約変更・解約手続き、請求データ処理、入金処理業務、発送業務

■期待する役割：
・コネクティッドカーは過渡期にあり、私たちの仕事も変化の途上です。大量のコネクティッドカー契約をミスなく迅速に対応するため、業務プロセスの最適化やシステム化・DX化の更なる推進が必要な状況です。
・大量のコネクティッドカーの契約処理を支える業務運用の設計・改善をリードし、デジタル技術を活用した効率化を推進いただくことが期待役割となります。

■当社について：
2017年7月にトヨタのコネクティッド戦略の中核を担う企業として「トヨタコネクティッド(株)」へと社名変更しトヨタ自動車が展開する最新のCRMシステム「e-CRB」などITによって「クルマ」と「ヒト」と「社会」をつなぐ事業を行なっております。

変更の範囲：会社の定める業務

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