【アフラック保険サービス株式会社】既存顧客中心の相談スタッフ◆未経験歓迎/賞与年4回/インセンティブあり/年間休日126日◆（正社員）

『頑張る方向、間違っていませんか？既存のお客様に寄り添い、安心を支える相談スタッフ』

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　アフラックブランドの安心感のもと、
　お客様のこれからに寄り添う仕事です！
　◆ 飛び込み・知人営業なし
　◆ 既存のお客様・お問い合わせ対応が中心
　◆ 年間休日126日/残業少なめ
　◆ 1ヶ月の本社研修＋配属後フォローあり
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「人と関わる仕事は好き」
「誰かの役に立てる仕事がしたい」
「でも、長く安心して続けられる働き方も大切にしたい」

そんな想いをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたい仕事です。

お任せするのは、すでにアフラックにご契約いただいているお客様や、お問い合わせをいただいた方へのご相談対応です。

結婚、出産、住宅購入、お子さまの独立、老後の備えなど、
お客様のライフステージに合わせて、保障内容の確認や見直しを一緒に考えていきます。

大切なのは、無理に商品をおすすめすることではありません。
お客様の話を丁寧に伺い、不安や疑問に寄り添いながら、安心につながる選択肢をご案内することです。

保険の知識や営業経験は、入社時点では必要ありません。
入社後は1ヶ月間の本社研修からスタートし、配属後も先輩や所長が近くでフォローします。

アフラックグループの安定した基盤と、無理なく働き続けられる環境の中で、
あなたの「人に寄り添う力」を活かしてみませんか。

【具体的な業務内容】
すでにアフラックにご契約いただいているお客様や、
お問い合わせをいただいた方を中心に、
保障内容の確認や見直しに関するご相談対応を行います。

お客様一人ひとりのライフステージや家族構成、
将来への不安などを丁寧に伺いながら、
現在の保障内容に不足や重複がないかを確認し、
必要に応じて最適なプランをご案内します。

結婚や出産、お子さまの独立、住宅購入など、
生活環境の変化に合わせて安心して暮らしていただけるようサポートする仕事です。

【具体的には】
・既存のお客様へのご連絡
・保障内容の確認や見直しのご案内
・お客様のご状況やお悩みのヒアリング
・保障内容の過不足の整理
・必要に応じたプランのご提案
・契約後のアフターフォロー
・電話、メール、オンラインでのお問い合わせ対応
・各種手続きやご相談への対応

飛び込み営業や知人への営業が中心ではなく、
すでにご契約いただいているお客様やお問い合わせをいただいた方への対応がメインです。
そのため、お客様との信頼関係を大切にしながら、じっくりと向き合うことができます。

一方的に商品を案内する仕事ではありません。
大切なのは、お客様の話に耳を傾け、不安や疑問に寄り添うこと。
将来に向けた安心を一緒に考え、長くお付き合いを続けていく仕事です。
人と接することが好きな方や、誰かの役に立つ仕事がしたい方にぴったりの環境です。

【入社後の一ヶ月間は】
＜本社研修(1ヶ月目)＞
▼教育トレーナーによる初期研修
・保険、社会保障制度、アフラック商品の知識など

＜支社研修(2ヶ月目〜)＞
▼所長や先輩とロールプレイング研修
・コンサルティング・商品提案など
▼営業所長と営業同行で実践力UP
▼先輩のサポートをうけながら営業活動スタート！

【達成感を感じる瞬間】
お客様から「相談してよかった」「安心できた」と言っていただけた時や、
長期的に信頼関係が築けたと実感できた時です。
数字だけでなく、人の人生に寄り添えた実感がやりがいにつながります。

【この仕事の大変なところ】
お客様ごとに状況や価値観が異なるため、
一人ひとりに合わせた提案を考える難しさがあります。
また、専門知識の習得も必要ですが、研修やサポート体制が整っているため徐々に身につけられます。

【一日のスケジュール】
9:00〜：出社/提案書作成、ロープレ
10:00〜：お客様へオンライン相談
12:00〜：お客様とランチ
14:00〜：お客様へオンライン相談
15:00〜：テレアポ
16:00〜：帰社/1日の活動入力
18:00：帰宅