【株式会社メディシステムソリューション／株式会社日本経営グループ】【自社開発】病院向けアプリの運用保守◇残業月15h／夜間・休日対応無し／CTO直下でスキルアップ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/29(月)〜2026/9/27(日)


【自社開発】病院向けアプリの運用保守◇残業月15h／夜間・休日対応無し／CTO直下でスキルアップ


■募集背景：これまでは、病院のクローズドなLAN環境に最適化したオンプレミス型での提供を中心に行ってきましたが、今後はさらなる事業成長と提供範囲の拡大を見据え、クラウド型プロダクトの展開を進めています。
これにより、これまで対応しづらかった中小規模の病院やクリニック、介護施設など、より幅広い医療・ヘルスケア業界に貢献できると考えています。
新しい挑戦が次々と動き出す今、私たちの“第二創業期”ともいえるフェーズに、ぜひ力を貸してください。あなたの経験が、医療現場の未来を支える力になります。

■部門ミッション：
「顧客満足の先に、医療現場の信頼とサービスの進化を。」
当部門は、既存ユーザーに対する運用・保守・オペレーション支援を担い、日々の安定稼働と継続的な価値提供を実現することを使命としています。今回募集するマネージャー候補には、これらの運用・保守プロセスの改善を推進し、顧客満足度の向上を牽引していただきます。

■業務概要：
保守業務ではありますが、客先に行くことは、現在はほとんどありません。あるとしても、障害対応時のみです。詳細は以下となります

■業務内容：
◇運用保守業務
・サポート窓口（外部の1次受け）で対応できない問い合わせへの対応
・障害原因の切り分け、ログの確認
・現象再現テスト等の検証作業
・開発チームや導入チームへのエスカレーション
・お客様向け情報提供サイトの運営

◇リーダー業務（マネージャーとしての採用の場合）
・部門全体のオペレーションの可視化および業務の効率化・平準化
・後輩指導・育成による組織強化

【取り扱うシステム】
・病院向けグループウェア「CoMedix（コメディクス）」
・インシデント管理システム「ファントルくん」
・医療業界向けe-ラーニングシステム「Baritess」等

■配属先情報：
レポートライン：執行役員CTO
マネージャー1名(50代・開発本部長との兼任)+協力会社（専属担当7名）
【組織の特徴】
・保守の枠組みを超えて、通常、他部署と思われるタスク（新規案件問合せや連携仕様不具合調整）などにも対応
・小さな組織のため、個々人の主体性が求められる／コミュニケーションは目に見える範囲

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】