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NEW 正社員 イーキャリアFA

【株式会社Mico】【大阪:リモート】カスタマーサクセスマネージャー(エンタープ ※年収800万円以上(正社員)

株式会社Mico 求人ID:40397882
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【職務概要】
自社開発のAgentic CX Platformを展開する急拡大中のスタートアップにて、エンタープライズ顧客の事業責任者レイヤーと対話し、最先端のAIマルチプロダクトを組み合わせたクロスチャネルの戦略立案から実行までを牽引していただきます。
【職務詳細】
・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者(事業部長クラス)との戦略議論、課題ヒアリングおよび強固な関係構築
・経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング、要件定義
・複数のステークホルダー(顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー)を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
・エンタープライズ顧客内における複数事業、複数部門への横展開(アカウント開拓、既存顧客に対するアップセル、クロスセルの推進)
・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器にFDEと伴走し、既存プロダクトの枠に囚われない、新たなプロダクトや価値の「ゼロからの共同創出」を牽引

◆ポジションの魅力
・大手BtoC企業のCRM/MA戦略に対し、最先端のAI技術(AI Agent等)を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導できます。
・単なるツール活用支援にとどまらず、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行、PDCAまで伴走します。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区大深町6番38号 グラングリーン大阪 北館 JAM BASE 5階 JAM-OFFICE 5-A・5-B
JR各線「大阪」駅より徒歩約7分
勤務地変更の範囲:会社の定める場所(リモートワーク含む)
交通 -
給与 年収 800万円~1000万円
待遇・福利厚生 ■年収:804万~1500万円
 年棒制:月額670000円
 賞与:成果・グレードに応じてストックオプション有り
 昇給:年2回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(3ヶ月※待遇変更なし)

■福利厚生:
交通費支給(自転車通勤可)、社用ノートPC貸与、社用携帯貸与※一部職種のみ、ライフヘルス支援休暇、健康診断費用負担、出産/育児支援制度、部活動、書籍購入補助(上限:年間3冊)

■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム/10:00~16:00)
※標準的な労働時間/9:00~18:00
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇 【年間休日126日※2024年】土日祝、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)、ライフヘルス支援休暇 ※その他会社規定による休日あり

応募方法

応募資格 【必須】
・大手企業の事業責任者、マーケティング責任者クラスを相手に、課題設定から提案、複数の利害関係者の調整を行い、商談やプロジェクトをリードした実務経験
・顧客のビジネス課題のヒアリングから、デジタルマーケティング、CRM、LINE等の具体的な施策、データ活用戦略へ構造化して落とし込み、実行可能な要件(仮説立案から要件定義まで)へ一気通貫で落とし込める力
・複数のステークホルダーやマルチワークストリームが絡む大型プロジェクトを、オーナー/PMとして計画、推進(課題管理、スケジュール管理、リスク管理)し、成果まで導いた実績
・生成AIやAI Agent等の最新技術を、自らの業務効率化や顧客への提供価値向上に貪欲に取り入れるスタンス(実務での開発経験は不要)
【尚可】
・特定インダストリー(人材、金融保険、不動産、自動車ディーラー、通信インフラ等)の深い業界知見、実務経験
・戦略/ITコンサルティングファーム、または大手広告代理店でのアカウントマネジメント、PM経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社Mico
所在地 〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町6-38
グラングリーン大阪北館JAMBASE5FJAM-OFFICE5-A・5-B
事業内容 ~Mission~
“To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology”
すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。

【事業内容】
「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」を開発、提供しています。企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、「売上最大化・運用コスト削減」を実現するSNSコミュニケーションプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、施策立案や戦略設計などのコンサルティングから運用まで、経験豊富なスタッフが手厚くサポートし、成果創出に貢献します。

【特徴】
・世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場
・マーケティングSaaS領域において3年間で760%の事業成長を実現
・累計63億円(シリーズB:35億円)の資金調達を実現
・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現

【社員のキャリア】
アクセンチュア、YCP、三菱商事、Microsoft、Salesforce、Amazon、楽天、博報堂、リクルート、DeNA、ラクス、freee、コロプラ 等
代表者 -
URL https://www.micoworks.jp/
設立 年2017年10月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 225名
平均年齢 33歳
主要取引先 -
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