NEW
正社員
掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)
【大阪】家電サービスセンター運営・改善◆年休129日／Haier・AQUA製品でおなじみのメーカー
～年休129日・土日祝休／サービスセンター全体の運営管理と業務改善を担う／14年連続右肩成長を継続！売上高世界トップクラスの家電メーカー～
■業務概要
アフターサービス部の方針に基づき、サービスセンターの運営や改善を行うポジションです。
・修理業務や請求業務などの運営管理
・全国サービスセンターの業務効率化や指導
・修理日数や未対応案件などの数値をもとに課題を分析し改善
・品質向上や顧客満足度向上に向けた施策の実行 など
■使命(本ポジションが存在する目的)
（1）日本のお客様に感動を与えるサービスの提供
（2）アフターサービスを通してHaier製品とAQUA製品のブランド力を向上させる
■使命を達成するための役割
（1）アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
（2）全国サービスセンターの業務品質を標準化し、運営レベルの底上げを図る
（3）顧客満足度向上を図るべく提案と推進
■役割を達成するための詳細な仕事内容
（1）アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
・SC行政課（修理作業検収業務、請求入金管理業務 等）の運営管理
・課内方針に基づいた戦略目標の推進
（2）全国サービスセンターの体制強化策の立案
・全国サービスセンターの業務効率化・指導
・修理日数、長期未完了率、請求・入金状況等のKPIを把握し、課題抽出と改善施策を推進する
（3）顧客満足度向上を図るべく提案と推進
・品質情報の迅速なフィードバック
・アフターサービスの技術・接客水準の確保
■必須条件：
＜スキル＞
・課内・外におけるコミュニケーション力
・渉外交渉スキル
・より効果的なレポート、推奨事項、プレゼンテーションなどを作成する能力
・課内目標達成のための意思決定と推進能力
・問題や課題について同じことが起きないよう、定義づけやルール・フローなどを伴い解決してゆく能力
・部下を通して解決できる能力
＜専門知識＞
・課内運営とマネジメント知識
・電気（制御）・機械（機構）の技術的知識
・顧客対応、VOC分析、再発防止活動に関する知識
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 機械・機構設計、金型設計 > 機械・機構設計、金型設計職（その他） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 寺田町サービスセンター 住所：大阪府大阪市東住吉区桑津１丁目７番6号 勤務地最寄駅：JR環状線線／寺田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：281,250円～400,000円 ＜月給＞ 281,250円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。 【昇給】年1回 【賞与】年1回 ※会社業績評価に基づく 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ 通勤手当／社会保険（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険）／各種福利厚生制度／退職金制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数129日 夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／年次有給休暇（半日取得制度有）など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ＜資格 ＞ ・普通自動車免許 ＜業務経験＞ ・フィールドマネージャー経験、サービスセンター管理、アフターサービス部門での業務管理経験のいずれか ■歓迎条件： ＜資格＞ ・第２種電気工事士 ・家電製品エンジニア関連資格 ＜業務経験＞ ・KPI管理、業務改善、協力会社管理、請求・入金管理等の実務経験 ※他必須条件に関しては職務内容欄に記載しています。 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ハイアールジャパンセールス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 中国家電大手、海爾集団（ハイアール）の日本におけるハイアールブランド製品の企画開発、マーケティング、販売、アフターサービス ■海爾集団（ハイアール）について： 同社は売上高世界第1位の家電メーカーです。1984年設立後、現在はグループ全体で2兆2600億円を売上げ、世界で最も影響力のあるブランド100の一つに名を連ねました。中国国内においては、冷蔵庫・フリーザー・空調・洗濯機・ドラム式洗濯機など、8種のトップシェアを持ち、その他にも食器乾燥機・電子レンジ・テレビ・携帯電話パソコンまで、生産から販売まで一貫した管理体制を誇る総合家電メーカーです。 ■ビジョン： 中国海爾集団の日本法人である同社は、中国と日本の市場のおけるニーズをくみ上げ、二国間をつなぐ大きな役割を果たしています。今後は同社の強みである冷蔵庫・洗濯機の拡販だけでなく、その他の家電製品の生産・販売を強化し、総合家電メーカーとして更なる飛躍を遂げようとしております。 ■特徴： 日本市場では国内大手と比較して、後発になるためブランドイメージは劣るものの、小型冷蔵庫・洗濯機など低価格が評価されて販売を伸ばしています。今後は価格を現状のままで維持をし、品質の向上に力を入れていきます。同社ブランド製品の売上げは順調に成長していて、主婦や若者をターゲットと想定して、大掛かりなプロモーション戦略も予定されております。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.haier.com/jp/ |
| 設立 | 年2002年1月 |
| 資本金 | 188百万円 |
| 売上 | 19,000百万円 |
| 従業員数 | 111名 |
| 平均年齢 | 46.4歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
生産技術・設備サポート職◆未経験歓迎/年間休日120日以上/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
スキルアップできて働きやすさ◎◆実務未経験者歓迎/年間休日125日/残業少なめ/We...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
製図・CADオペレーター◆未経験歓迎/年間休日125日/全国募集/転勤なし/学歴不問◆
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
技術事務・CAD・検査のサポート職◆未経験歓迎/年間休日120日以上/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
CAD設計・設計補助・評価テスト業務◆未経験歓迎/年間休日120日以上/全国募集◆
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
製図・CADオペレーター◆大手案件多数/年間休日125日/在宅実績あり/全国募集/学...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
研究開発・試験・実験サポート・評価・テスト業務◆未経験歓迎/年間休日120日以上/全...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
製造職◆パナソニック工場/未経験者歓迎/大阪市/簡単作業/直接雇用あり/賞与あり/食堂あり
株式会社イーストアジア・コーポレーションかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
