【ハイアールジャパンセールス株式会社】【大阪】家電サービスセンター運営・改善◆年休129日／Haier・AQUA製品でおなじみのメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【大阪】家電サービスセンター運営・改善◆年休129日／Haier・AQUA製品でおなじみのメーカー


～年休129日・土日祝休／サービスセンター全体の運営管理と業務改善を担う／14年連続右肩成長を継続！売上高世界トップクラスの家電メーカー～

■業務概要
アフターサービス部の方針に基づき、サービスセンターの運営や改善を行うポジションです。

・修理業務や請求業務などの運営管理
・全国サービスセンターの業務効率化や指導
・修理日数や未対応案件などの数値をもとに課題を分析し改善
・品質向上や顧客満足度向上に向けた施策の実行　　など

■ミッション
・日本のお客様に感動を与えるサービスの提供
・各サービス拠点の業務改善、サービス全体の向上
・アフターサービスを通してHaier製品とAQUA製品のブランド力を向上させる

■業務概要
・アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
・全国サービスセンターの業務品質を標準化し、運営レベルの底上げを図る
・顧客満足度向上を図るべく提案と推進

■業務詳細
（1）アフターサービス部の戦略を踏まえたSC行政課の戦略および実行計画策定立案
・SC行政課（修理作業検収業務、請求入金管理業務　等）の運営管理
・課内方針に基づいた戦略目標の推進
（2）全国サービスセンターの体制強化策の立案
・全国サービスセンターの業務効率化・指導
・修理日数、長期未完了率、請求・入金状況等のKPIを把握し、課題抽出と改善施策を推進する
（3）顧客満足度向上を図るべく提案と推進
・品質情報の迅速なフィードバック
・アフターサービスの技術・接客水準の確保

■働き方
・年間休日数：129日
・完全週休2日制（土日祝）

■採用HP：
https://en-gage.net/haier_saiyo/
※会社紹介や各ポジションの仕事内容・会社の雰囲気等をご覧頂けるHPとなります。

■当社の特徴：
2002年に会社設立。世界トップクラスの家電メーカー「ハイアール」の日本地域担当として、冷蔵庫や洗濯機などを始めとした白物家電製品を扱っています。
日本では販売からメンテナンス、日本独自の製品企画、販売を一括して担当しており、今後は日本市場におけるシェア拡大、CS向上がミッションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】