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正社員
【職務概要】
法人顧客のサービス満足度向上のため、顧客との継続的な関係を築き、製品やサービスの価値を最大限に引き出すサポートをお任せします。
【職務詳細】
■スズキフリートの活用促進の企画、実行、アップセルの提案を行います。
■契約企業とのオンボーディング実施
・契約後の法人顧客に対して、製品の使い方や活用方法を説明し、問題解決を行う。
・顧客からの問い合わせに迅速に対応する。
・導入初期の活用に迷われるお客様の悩みを解消し、スズキフリートを業務における必要不可欠なサービスとして定着させるまでフォロー
・毎週会議（オンライン＋対面）
■稼働後も顧客に寄り添い、更なる現状把握～課題発掘・解決策の提案
・毎週～隔週でのオンライン会議（状況に応じて）
・月に一回、顧客の現場を訪問し、更なる課題解決の提案
■プロダクトの運用支援
取得データの分析、業務実態の把握と改善案策定
■お客様の声を回収し、新機能、機能改善の提案を行う。
■フィールドセールスチーム、マーケティングチームとの連携
■CRM構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 静岡県浜松市中央区高塚町300 東海道本線「高塚」駅より徒歩12分程度 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額294000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更なし）) ■福利厚生： 財形貯蓄、企業年金、退職年金、従業員持株、通勤車両購入補助、生活協同組合、入社時引越代、入社時赴任費用、独身寮、カフェテリアプラン、社員食堂、体育館、総合グラウンド、テニスコート 他 ■勤務時間：8時45分～17時30分（フレックスタイム制度あり） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日121日】週休2日制(土・日 年数回土曜出社あり）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・お客様の本質的な課題解決に向き合った経験 ・普通自動車運転免許証 【尚可】 ・セールスフォースなどのCRMを活用した顧客管理の経験 ・アップセル・クロスセルなどの業務経験 ・問合せデータ分析、ナレッジマネージメントの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スズキ |
|---|---|
| 所在地 | 〒496-0922 愛知県愛西市大野町郷裏36 |
| 事業内容 | ■事業内容： フローリング、集成材、その他の仕入・加工・販売 ■事業の特徴： ・中国、東南アジア、欧州など世界各国の協力工場に製作させた無垢フローリング床材を直接／間接貿易で輸入しています。 ・愛西市の本社兼倉庫から全国各地の建材会社、ハウスメーカー、工務店に卸売りをしています。 ■当社の魅力： （1）創業以来、当社は住宅資材のサプライヤーとして自然素材である木材と真剣に向き合い、顧客に喜んでもらうことができる商品を提供することをモットーに歩んできました。時代は変わっても日本人にとって木材のぬくもりは身近な存在であり、環境にも人にも優しい住宅素材として木材（無垢材）は改めて注目を集めています。当社は木材を通して顧客のくらしに貢献し、時代を超えて「人と自然にやさしい企業」でありつづけたいと考えています。 （2）当社は、創業より木の恩恵を受けて事業を続けて来ました。しかし、その恩恵の源である木材資源が現在、枯渇の危機に直面しています。当社は木材製品を販売する傍ら、地球、その自然環境（森林）を守っていくことにも配慮し、森林再生の活動を行っています。顧客の豊かな暮らしのために木材製品を供給し、同時に自然環境を守る活動も続けていくことを命題と捉え、新たな価値観として、「人と自然の調和」のための「再生」への努力も続けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.will-suzuki.com/index.html |
| 設立 | 年1974年2月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 839百万円 |
| 従業員数 | 17名 |
| 平均年齢 | 45歳 |
| 主要取引先 | - |
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