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正社員
同社が提供する自社サービス「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える業務を担当します。
・専用システムを利用したデータ登録業務
・システムの保守・監視
・監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け
・障害発生時の関係者連携
・障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進
・ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応
・インシデント・障害対応に関する記録作成および対応記録の整理
・運用品質向上に向けたルール整備、手順書やチェックリストの整備、手順書改善
・オペレーションの業務設計
【仕事の面白さ・おすすめポイント】
・自身が関わったサービスやキャンペーンがホームページ等に反映され、目に見える形で手応えを感じられます。
・AIやRPAを利用した業務改善や自動化を積極的に実施しており、様々なシステムやツールを扱うため幅広い経験を積むことができます。
・シフトは前月までに希望を出すことが可能で、夜シフトの翌日は通常・朝シフトにはならず、夜シフトまたは休みとなるよう考慮されます。また、社内には常に複数名の担当者がいるため安心して業務に取り組みます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F 東京メトロ銀座線「京橋」駅 直結 JR山手線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～700万円 月給制：月額360000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（片道上限2,500円）、Workstyle支援金（月4,000円）、シフト勤務手当（月18,000円）、タクシー代またはホテル代支給（夜シフト時）、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度 ■勤務時間：9時00分～24時15分の間でシフト制（所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122～126日（年度により変動）】シフト制（休日日数は会社公休と同数）、慶弔休暇、有給休暇、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ・手順やルールに基づく定常業務において、正確な実行、進捗確認、関係者連携、イレギュラー発生時の報告・対応を行った経験（業種・分野不問） ・シフト勤務（早朝・夜間勤務など、不規則な時間帯）での勤務が可能なこと ・業務プロセス改善（課題抽出から対策までの提案・計画・導入）の経験 ・IT知識の習得や資格取得に前向きに取り組めること（IT実務経験は不問） 【一日のイメージ】 シフト制で定常のオペレーション業務への対応と並行して、サービス改善業務を行います。一般ユーザーからのお問い合わせに対応しているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。顧客との直接対応はなくコールセンターに回答を戻す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン18F |
| 事業内容 | ■概要： SBプレイヤーズ株式会社は、地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションとサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業です。「情報革命で人々を幸せに～ITで地域社会に活力を～」を経営理念とし、地方活性化に向け様々な事業を展開しています。現在の事業ドメインはふるさと納税、公営競技、農業、カーボンクレジットの4種で、いずれも地方活性化に寄与しています。直近ではふるさと納税事業を担う「さとふる」の成長がめざましく、公営競技事業を担う「オッズ・パーク」も堅調に拡大を続けています。地方競馬、競輪、オートレース等公営事業の支援や、教育支援事業を主に行っています。今後、同社として成長し続ける為、上記事業に捉われない形で新しい事業を推進していく予定です。 ■事業内容：地域活性×インターネットをテーマとしてサービスごとに子会社化されている各事業会社の経営を行っております。具体的な事業会社としては、ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を運営する(株)さとふる、地方競馬・競輪・オートレースといった公営競技総合サイト「オッズパーク」を運営するオッズ・パーク(株)、スマートアグリ事業の(株)たねまき及び(株)たねまき常総、カーボンクレジット事業の(株)ステラーグリーンがございます。今後新たな新規ビジネスの開発も積極的に行っていく方針です。 ■特徴：地方活性化の為に、インターネットの活用し新しいサービスの創出と提供に取り組んできたのが、SBプレイヤーズ株式会社です。お客様から、社会から信頼されるサービスを提供し続けるため、社員一人一人が能動的に業務に取組み、効率よく且つスピード感ある事業運営をミッションとしております。最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワークによって、常に最新の情報を発信するとともに、その利便性および専門性を追求し、革新的なソリューション・サービスの実現を図ります。当社グループの事業は地方財政に直接貢献できるためやりがいが大きく、社員のモチベーションは総じて高いです。また、地方活性化に向けた新たなサービス開発も日々検討しています。 |
| 代表者 | 藤井 宏明 |
| URL | https://www.softbankplayers.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年10月 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 652名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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