【ソーシャルデータバンク株式会社】【カスタマーサクセス｜リーダー候補】仕組みと組織づくりを担う◇成長企業×自社SaaS／残業10H程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【カスタマーサクセス｜リーダー候補】仕組みと組織づくりを担う◇成長企業×自社SaaS／残業10H程度


累計導入社数49,400社以上／企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるサービス「Liny」／サービス継続率98.9％

■業務内容
国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします。
入社後まずは、プレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握していただき、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です◎
マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもおります。

■業務例
・組織マネジメント・育成
パートスタッフのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデート。
・プロジェクトの統括・エスカレーション対応
チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポート。
・業務プロセスの改善（仕組み化）
より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進。

■当社・サービス
当社は、法人・個人事業主・行政機関向けにLINEマーケティングサービスを提供するSaaS企業です。
主力サービスである『Liny』は、企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるLINE公式アカウント拡張ツールとして、大手企業から中小企業まで幅広く導入されています。
自社で企画・開発から導入支援、運用サポートまでを一貫して手掛けているため、お客様の課題や理想をスピーディーにサービスへ反映できることが強みです。
・行政向けサービスでは全国35都道府県、100以上の自治体に導入実績
・厚生労働省、経済産業省、文部科学省、文化庁、消費者庁、金融庁などの導入実績あり
業界トップクラスの導入実績を背景に、安定した事業基盤と継続的な成長を実現

■ワークライフバランス・福利厚生
社員だけでなく、そのご家族も大切にしてほしいという考えのもと、柔軟な働き方や各種休暇制度を整えています
・全社平均残業10H程度／月
・夏季休暇（7～9月の好きなタイミングで4日取得可能／連続取得可）
・子育て支援制度（在宅勤務・時短勤務・出勤日調整可能）

変更の範囲：会社の定める業務

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【その他プロジェクト事例】
【開発環境】