【マシモジャパン株式会社】【新宿】カスタマーサービススペシャリスト／アメリカ本社の医療機器メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


【新宿】カスタマーサービススペシャリスト／アメリカ本社の医療機器メーカー


カスタマーサービススペシャリストは、注文の管理、在庫管理、倉庫運営、および物流関連業務を正確かつ効率的に遂行する責任を担います。

本ポジションは、顧客、営業部門、物流パートナー、および社内関連部門との窓口として機能し、円滑な受注・出荷業務と高い顧客満足度の実現を支援します。また、業務改善やシステム導入プロジェクトを通じて、オペレーションの最適化にも貢献していただきます。

■職務内容
【物流・在庫管理】
・受注入力から出荷までの一連の受注管理業務を担当する。
?在庫管理、出荷手配、倉庫在庫の管理を行い、正確かつタイムリーな納品を実現する。
・物流パートナーおよび社内関係部署と連携し、効率的なサプライチェーン運営を推進する。
・チーム内における受注処理、在庫管理、および出荷業務をリードする。

【チームマネジメント】
・派遣スタッフの業務指導、育成、および日常的なサポートを行う。
・チームメンバーのパフォーマンスをモニタリングし、サービスレベルの維持・向上を図る。
・協力的で生産性の高いチーム環境の構築を推進する。

【プロジェクトマネジメント】
・ERPシステム移行プロジェクトを主導し、円滑な導入・定着を推進する。
・関係者との調整を行い、プロジェクトの計画、実行、および運用移行を支援する。

【業務改善・プロセス最適化】
・業務効率や顧客サービス品質向上のための改善機会を特定し、施策を推進する。
・業務プロセスの標準化および継続的改善活動に参画し、オペレーションの最適化に貢献する。

【社内関係者との連携】
・営業部門、ファイナンス部門、物流部門をはじめとする各関連部署と連携し、円滑な業務運営を支援する。
・受注や出荷に関する課題解決の窓口となり、部門横断的なコミュニケーションを促進する。


■製品について：
米国を拠点とする本社が取り扱っている医療用モニタリング機器を日本国内で販売します。
例えば、SpO2（動脈血酸素飽和度）や脈拍数などを計測する機器から全身麻酔下の脳機能のモニタリング機器、バイタルデータを集中管理するモニタリングシステムなど多岐にわたります。本社の企業使命に基づき「非侵襲（ひしんしゅう）」の特長を持つ製品を取り扱っており、メディアからも注目されています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】