【ロイヤルカナン　ジャポン合同会社】【英語歓迎】物流企画◆世界トップ級ペットフードのグローバルメーカー◆受注～納品の物流効率化・運用改善【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


【英語歓迎】物流企画◆世界トップ級ペットフードのグローバルメーカー◆受注～納品の物流効率化・運用改善


【CS業務上に関わるオペレーション課題に基づくDXソリューション推進を担当／英語力を活かせる】

■ポジション概要：
本ポジションは、サプライチェーン・アウトバウンドに関連する顧客（特約店やブリーダー様等）の注文から請求まで一連のビジネスプロセスとシステム運用における改善と問題解決をビジネス観点からリードすることで、ロイヤルカナンジャポンの成長と顧客満足を支援する重要な役割を担います。また、業務効率と事業継続を確保するため、このポジションはアウトバウンドシステムと運用の開発・改善プロジェクトを主導します。

■業務内容：
◇物流アウトバウンドの受注から納品の物流の仕組みや運用の提案、改善（例：EDI／Web発注化、正パレット注文化推進等）及び実装のリード（90％）
・RCJの基幹システム（1NAV）とSupply Chain Outbound分野に係る関連システム、業務プロセスの関係各所との協働による改善、問題解決のリード
・顧客体験の向上と物流効率改善に関わる開発・改修プロジェクトマネジメントのリード（例：Wit Eye、Cost to serve、Voice of Customerプロジェクト等）
・現行業務プロセス・システムの改善分野を取りまとめ、より効率的な業務プロセスの計画改善
・ERPアップグレードの際のRegression Test／User acceptance Testのユーザー代表を担う
・取引先顧客、物流業務委託先等の外部関係者との調整を行う

◇チームの成長に主体的に関わりチームメンバーの成功をリードする。チームと自身の仕事に誇りを持てる環境作りに取り組む（10%）
・カスタマー／アイテムマスターデータ管理に関連するクロスファンクションプロジェクトを支援
・カスタマー／アイテムマスターの正常かつ最新情報の検証
・チーム関係者へのタスク、必要トレーニング、時間を適切な配分
・カスタマーサービスKPI作成及び正常追跡管理をCSエグゼクティブと共同管理

■ミッション：
Mars理念である「Customer is our boss」に則り、顧客ニーズを捉え、物流ソリューションを通じて顧客体験を向上させることで、KOLとの信頼関係を醸成し、ブランド価値および企業価値の向上に貢献する。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】