【シンクトワイス株式会社】【赤坂】カスタマーサクセス（人材業界）◆業界未経験歓迎◎◆新卒紹介特化18年のパイオニア◆土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


【赤坂】カスタマーサクセス（人材業界）◆業界未経験歓迎◎◆新卒紹介特化18年のパイオニア◆土日祝休み


■業務概要：
新卒紹介（エージェント）事業において、就活生の「新規学生の面談数獲得・最大化」等を担うナーチャリング運営全般を担える方を募集します。
本ポジションは、マーケティング部門が獲得したリードをCA職向けの学生面談へと導く、事業成果に直結する重要な役割です。単なるオペレーション管理ではなく、戦略設計・改善・チームマネジメント、社内外交渉・連携も、ご希望や適性に応じて担っていただきますので、将来的にはマーケティング、事業責任者へのキャリアアップも可能です。

■業務内容：
（1）面談予約済学生の面談参加最大化
・電話、LINE、SMS等を活用したフォロー
・面談参加率の改善施策の企画・実行
・KPI管理、数値分析、改善施策の実行

（2）ナーチャリングチームの運営
・架電スタッフの管理、稼働最適化
・オペレーション改善
・トーク等の対応品質改善

（3）面談枠の最適化
・CAの面談枠管理・調整
・機会損失の防止・改善
・社内メンバー・事業部との連携、交渉、調整

（4）外部パートナーとの折衝
・外部集客パートナーとの交渉・提携
・進捗管理・改善

（5）目標達成に向けた戦略立案・実行
・集客チャンネル全体の設計・改善
・月間面談数のKPI設計・進捗管理
・改善施策の立案・実行
・AI等も活用しながら、スピード感を持った仮説検証

■組織構成：
・部署の人数：5名
・マネージャー：1名
・メンバー、アルバイト：3～4名
旅行・広告・人材業界出身のマネージャーと共に、事業戦略・戦術を議論しながら、量と質にこだわった「最適解」を見つけていくスタイルです。お互いが知見を共有しながら成長していける環境です。

■ポジション魅力：
◎圧倒的な成長感・裁量権
・事業責任者直下のポジションなので、事業・経営視点から、大きな裁量権をもって仕事ができます。
・事業部内／各事業部との密な連携、様々な交渉も多いため、高水準のコミュニケーション力が磨かれます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】