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正社員
【職務概要】
配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。
また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。
本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せいたします。
【職務詳細】
■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育／目標・進捗管理）
■KPI達成・応対品質の向上
■日頃の業務サポート（相談事等）
■アフターフォロー業務のアップセル・クロスセル
【入社後の流れ】
入社後の試用期間中の3ヶ月間は
最初は教育ラボラトリーにて商材の研修を行い、
その後はOJTなどで業務の研修を納得いくまで行います。
同時に、インバウンドサポート部門のプロである責任者が
しっかりと研修を行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西一丁目1番地1 札幌ブリックキューブ7階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：474万～550万円 月給制：月額395600円 賞与：年2回（7月・12月）※業績により支給 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（延長となる可能性あり）) ■福利厚生： 通勤手当（公共交通機関定期代）、家族手当、資格手当、キャリアUP手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（入社半年経過時点10日／最高付与日数20日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社東名 |
|---|---|
| 所在地 | 〒182-0003 東京都調布市若葉町2-27-37 東名ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ・鉄道関連の土木基礎専門工事（地下鉄工事、駅地下化工事、立体交差工事、耐震補強工事、トンネル工事、高架橋工事複々線化工事、駅構内エレベーター設置工事駅改修工事、地下通路工事など ） ・現場造成杭工事／耐震工事／ボーリング工事 ■事業の特徴： ・施工目的、地質、現場の環境などに応じて、技術力と豊富な実績を踏まえ専門家としての立場から、最適な工法で施工しています。 ・工事内容は、地下鉄工事、駅地下化工事、立体交差工事、耐震補強工事、トンネル工事、高架橋工事、複々線化工事、駅構内エレベーター設置工事、駅改修工事、地下通路工事などのほか、鉄道関連び都市土木の基礎工事、現場造成杭工事、耐震工事、ボーリング工事となります。 ・鉄道関連及び都市土木の土木基礎工事に専門特化しており、大手ゼネコン／鉄道会社／各自治体にも技術力と実績を高く評価されています。 ■同社の将来性： 鉄道関連および都市土木の土木基礎工事に専門特化している同社は、それにより安定成長を続ける老舗企業です。同社の技術力には深い信頼と高い実績があり、取引先は大手建設会社やスーパーゼネコン、鉄道各社が多数となっています。 ■2022年3月よりＳＡＡＦホールディングス株式会社のグループ会社となっています。 |
| 代表者 | 安藤 宏 |
| URL | http://toumei-corp.co.jp |
| 設立 | 年1975年5月 |
| 資本金 | 40百万円 |
| 売上 | 29,070百万円 |
| 従業員数 | 46名 |
| 平均年齢 | 32.6歳 |
| 主要取引先 | 旭化成アドバンス（株）・（株）伊藤園・伊藤忠商事（株）・（株）ヴィオレッタ・京阪電気鉄道（株）・ 栄レース（株）・JR（ジェイアール）各社・（株）島精機製作所・セーレン（株）・東レテキスタイル（株）・ 日野トレーディング（株）・（株）ブリヂストン・ブリッド（株）・マツダエース（株）※順不同・敬称略 |
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