【ワーナーブラザーススタジオジャパン合同会社】【ワーナーブラザース】社内SE（IT アプリ保守）◆POS・チケット運用支援・英語力活かす【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【ワーナーブラザース】社内SE（IT アプリ保守）◆POS・チケット運用支援・英語力活かす


ワーナー・ブラザーススタジオツアー東京および国内リテール拠点において、チケット販売・POSなどの業務アプリケーションの安定運用を支えるテクニカルサポート（IT）を募集します。日々のインシデント対応や保守改善活動、システムのダウンタイム最小化と業務効率の向上を担い、ゲストに最適な体験を提供します。

■主な業務内容：
・小売POS、チケット発行、および関連システムを含むビジネスアプリケーションに対する技術サポートを提供する技術運用チームを支援する
・サービスリクエストチケットの管理を支援し、確立されたエスカレーションプロセスに従い、社内チーム、ベンダー、および外部パートナーと連携する
・ダウンタイムを最小限に抑え、運用効率を高めるために、タイムリーな修正と予防的なソリューションを提供する
・定期的なサービスレビューのためにビジネス関係者と連携し、部門間で強力かつ良好な関係を維持する
・サービス提供とシステムパフォーマンスを向上させる機会を継続的に追求する
・スタジオおよびエクスペリエンステクノロジーグループ、そしてワーナー・ブラザース・ディスカバリー・テクノロジー組織全体において、同僚をサポートし、協力する
・ベンダーや社内チームと連携してサービスチケットを記録し、インシデント、変更要求、アプリケーションの機能強化についてフォローアップを行い、SLA遵守を確保する
・定期的にPCIおよびSOX監査を実施する
・システムアップグレードの実施、テストの支援、およびユーザー受け入れテストのためのビジネス部門との連携を行う
・法務チームの指示に従い、データ保護に関するレビューやデータ削除依頼への対応を支援する
・ユーザー研修を実施し、ユーザーマニュアルおよび技術文書を作成・維持する
・事故発生時、メンテナンス時、移転時、または配送時に、POS端末、PC、プリンター、決済端末などの大型IT機器の移動および設置を行う

■企業の特徴：
当社は世界的エンターテインメント企業「Warner Bros. Discovery」の日本法人として、映画・アニメ・デジタルコンテンツなど多様な事業を展開する企業です。当社のスタジオは、世界有数の映画・テレビ番組制作およびポストプロダクション施設として高く評価されています。

変更の範囲：会社の定める業務

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