【株式会社タイミー】【港区】育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）◆組織全体のレベルアップにダイレクトに貢献【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【港区】育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）◆組織全体のレベルアップにダイレクトに貢献


■□業界トップ級スキマバイトアプリ「タイミー」展開／2026年4月末時点でワーカー数1,420万人・事業者数238,000社・事業所数465,000拠点を達成□■

■業務内容：
物流・製造領域において、「社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が成果を再現できる状態」をつくることを主目的として、現状の課題抽出、改善設計、運用定着までを推進していただきます。あわせて、教育・ナレッジマネジメント（データ含む）と業務標準化の仕組みを整備し、現場で再現可能な「型」として展開していただきます。

◇現状把握・課題抽出（As-Is/To-Be設計）
◇施策・運用の改善・横展開（社内の再現性づくり）
◇教育・育成（Enablement / SME育成）
◇商談・現場での実装支援（フィールドイネーブルメント）
◇横断推進（社内連携・プロダクト連携）

扱うテーマは、単発の施策改善に留まりません。社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が安定して成果を再現できるよう、プロダクト・オペレーション・営業・外部パートナー連携を含む実行体制を整え、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化と教育を通じて、組織全体のレベルアップを推進する役割です。

■やりがい・魅力：
◎社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）の成長を支援し、組織全体のレベルアップに直接インパクトを出せる
◎属人化しがちな成功パターンを、ナレッジ（データ含む）・業務標準・教育に落とし込み、再現性のある仕組みに変換できる
◎複数チーム（営業・オペレーション・プロダクト・企画など）を横断し、改善を「設計→定着」までやり切る経験が得られる


■必須条件：
・顧客対応・現場運用で起きる課題を深く理解し、社内の再現性のあるプロセス/教育/標準に落とし込む力（実務経験5年以上）
・未整備な状況でも論点を整理し、仮説を立て、実行まで進める力（実務経験3年以上）
・既存のやり方にとらわれず、様々な角度からアイデアを出し、実現に向けて動ける方
・顧客価値を起点に、社内チームが継続的に成果を出せる仕組み（プロセス/教育/標準）を考えられる方
・基本的なビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル（実務経験3年以上）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】