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正社員
掲載予定期間：2026/7/23(木)〜2026/10/21(水)
【浜松／転勤無】花苗のカスタマーサービス◇英語力を活かす◇世界大手のブランド力／年間休日126日
～英語を活かす／世界的にも有名な、Dummen Orange（デュメンオレンジ）グループの品種を日本国内で販売する仕事／メンバー同士高め合うことで、自身のスキルアップのできる職場環境～
■職務内容：
・世界最大の花の開発会社である当社にて、カスタマーサービス業務を担当します。
■業務詳細：
・APACのお客様からの注文にE2Eで対応し、問題発生時の代替品対応やクレームを迅速に対応する。
・苗の生産計画を海外の生産拠点に依頼（営業連携）
・スペイン/ベトナム/オランダ等からの植物の輸入手続、仕分～発送まで
・成田空港で通関/仕分け発送まで行うための書類手配、発送指示等。
・国内生産者からの苗の受発注、問題発生時の代品、返金対応
・地域のパフォーマンスを把握し、指標とKPIを記録する。
■期待すること
・当社の受発注業務にはまだまだ非効率な部分が残っています。業務を覚えながら、継続的な改善・改革を行っていただける方を募集します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 資材、購買、貿易、物流 > 物流企画、物流管理 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：静岡県浜松市中央区平田町60 くろかねやビル2F 勤務地最寄駅：各線／浜松駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 480万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：295,500円～369,500円 その他固定手当/月：104,500円～130,500円 ＜月給＞ 400,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験、能力を考慮し決定します。 ■昇給：年1回（1月予定） ■賞与：年1回（12月初旬予定） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：養老保険、中退共加入 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■英語学習費用を全額会社負担（TOEIC(R)テスト試験代、オンライン英会話、英語参考図書等） ＜その他補足＞ ■昼食補助：月額10,000円 ■各種慶弔祝金：例…出産祝い金第一子100,000円、第二子200,000円、以降各300,000円 ■人間ドック費用補助（上限30,000円※年1回） ■各種予防接種費用補助 ■iPhone貸与、営業車両は会社負担（遠方の場合は出張先でレンタカー） ■引っ越し費用10万円支給 ■宿泊出張手当：日当3,000円+ホテル代実費（9,000円未満）（一例） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■GW、夏季休暇3日、年末年始休暇4日ほか |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれも必須 ・日常会話レベル以上の英語力 ・有形商材に関するご経験（カスタマーサービス・営業・購買・調達・物流企画・物流貿易実務など） ・業務改善に携わったご経験 ・MS Officeアプリケーションの熟練したコンピュータースキル、ERPシステムの使用経験 ・環境変化への対応力、問題解決力 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | デュメンオレンジジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒432-8031 静岡県浜松市中央区平田町60 くろかねやビル2F |
| 事業内容 | 世界でシェア率の高い品目を多数保有する花苗・鉢花の開発及び生産販売を行っているDmmen Orange（デュメンオレンジ）の日本法人です。Dmmen Orangeが作り出す情熱的で、革新的な品種や商品を、流行に敏感で多様性のある日本にも浸透させ、世の中を色とりどりの花や緑で豊かにしたいという想いで活動しています。 Dummen Orangeは、切花、鉢花、花壇用植物および宿根性植物の育種、開発、苗生産から流通まで行う、花き業界のリーディングカンパニーで、売上高は3.6億ユーロ、従業員数は全世界で7,700人。グローバルなサプライチェーンで供給される幅広い商品ラインナップを、大規模なマーケティングと幅広い販売網で顧客に提供しています。 【参考：企業紹介動画】2020年完成 Dummen Orangeテクノロジーセンター：https://www.youtube.com/watch?v=6sL0i24EapU 【参考：企業紹介動画】多肉植物苗の生産拠点 ジンバブエ：https://www.facebook.com/watch/?v=2827559600811105 日本支店であるデュメンオレンジジャパンは、Dummen Orangeの保有する世界最大級の品種の中から、マム（洋ギク）、ガーベラ、カーネーション、鉢物植物等のプロモーション・販売活動を行い、日本国内の代理店の選定や、マネジメントも行っています。 https://jp.dummenorange.com/site/en https://www.facebook.com/DummenOrangeEU/ ■沿革： 1986年 キリンビール種苗事業開発部発足 2006年 キリンアグリバイオ株式会社に社名変更 2010年 アグリバイオ・グループの組織再編に伴い、ジャパンアグリバイオ株式会社に社名変更 2013年 アグリバイオ・グループが、ドイツのデュメングループと経営統合し、「DNA Green Group」を設立 2015年 グループの統一ブランド「Dummen Orange」を発表 2021年 デュメンオレンジジャパン株式会社に社名変更 |
| 代表者 | - |
| URL | https://apac.dummenorange.com/site/ja |
| 設立 | 年2001年11月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 15名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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