【アルフレッド株式会社】【浜松市中央区／未経験歓迎】カスタマーサービス◆成長企業での事務・顧客対応／年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


【浜松市中央区／未経験歓迎】カスタマーサービス◆成長企業での事務・顧客対応／年休124日


【アスベスト分析分野で国内シェアTOPクラス／未経験歓迎／成長企業で新たなキャリアを築けるCS職】

■業務概要：
当社は急成長中のアスベスト分析分野で国内シェアトップクラス企業です。本ポジションでは、アスベスト検査に関するカスタマーサービス業務を担当いただきます。主にお客様からの問い合わせ受付、検体受領、検査前の前処理、分析結果の報告書作成までを一貫して担い、プロジェクト進行をサポートします。専門的な分析業務は別部署が担当するため、顧客対応・進行管理が中心となります。

■業務詳細：
・既存顧客からの申込受付や電話対応
・サンプル（検体）の受領、内容確認、ラボシステムへの登録
・検査前準備や前処理業務（法律知識や作業手順に基づく対応）
・分析結果の報告書作成（ExcelやPDF使用）および納期管理
・顧客との進行調整、問い合わせ対応（電話・メール）
・チーム内での情報共有や業務改善提案
入社後1ヶ月は基礎研修とOJTで業務の流れや専門知識を習得。先輩社員やメンターがマンツーマンでサポートし、法律知識や実務を段階的に学びます。

■扱うサービス：
アスベスト分析サービス全般（検査受付～報告書提出まで）

■組織構成：
CS部門は13名体制（リーダー1名、20～40代中心）。多様な前職経験者が活躍し、チームワーク重視の職場です。

■業務の魅力：
未経験から専門性を身につけられ、社会貢献性の高い事業に携わることができます。顧客からの感謝も多く、やりがいを実感できます。

■教育体制：
1ヶ月の基礎研修＋OJT。現場配属後も先輩社員やメンターによるフォローアップあり。法律知識や作業手順はSOP（標準作業手順書）を通じて着実に習得できます。

■就業環境：
完全週休2日制・年休124日。残業月20～30時間（繁忙期あり）。服装・髪型自由、マイカー通勤可、転勤なしで長く働けます。

■想定されるキャリアパス：
早期昇格・他職種へのチャレンジなど多様なキャリアが描け、会社の成長とともに自身の成長機会も豊富です。

■企業の特徴／魅力：
創業4年で国内シェアトップクラス、資金調達や新規事業にも積極的。風通しの良い環境で社員の声を大切にしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】