【Sansan株式会社】カスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ領域／プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


カスタマーサクセス◆取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ領域／プライム上場


◇◆国内トップクラスのSaaS企業／取引管理サービス「Contract One」／エンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます◆◇
　　
■募集背景：
取引管理サービス「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。
この度は。エンタープライズチームの専任担当として、大手企業向けのサクセスモデルをゼロから構築していただくコアメンバーを募集します。

■業務内容：
大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。

＜主な業務内容＞
▼オンボーディング支援・業務プロセス構築
数千～数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込んだ全社導入プロジェクトを推進します。

▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案
導入後の利用定着に向けた施策（説明会の実施、マニュアル作成支援、活用データの分析）を企画・実行します。
顧客の経営課題や組織改編に合わせ、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。

▼エンタープライズ特有の課題解決
複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティングを行います。
また、グループ企業全体への展開に向けた、ナレッジの共有や横展開の戦略立案を担います。

▼プロダクトフィードバック
エンタープライズ顧客特有の高度な要望を収集し、プロダクトマネジャー（PdM）やエンジニアと連携して、機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。

▼部門との連携
営業部門（セールス）と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】