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正社員
【職務概要】
法人向けサービスサポートセンター
親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。
【職務詳細】
・問い合わせ／障害受付
・各種障害対応
- 障害切り分け、一次対応
- アナウンス業務
・対応報告作成
・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務
契約企業の技術者などからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。
調査対応なども含めた一次対応や付随業務もお願いいたします。
【仕事の魅力／やりがい】
・エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 都営新宿線「小川町」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：379万～470万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費（月7.5万円まで）、時間外手当（時間連動／1分単位）、旅行補助金制度あり、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度、IIJグループ社内販売制度、副業許可制度、資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）、外部セミナー受講制度 ■勤務時間：■24／365シフト制 ・9：00～17：30（日勤）／17：15～翌9：15※配属によって時間帯変動。 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制、年次有給休暇（試用期間終了後に付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験３年以上 ・業務上でのPC利用経験、電話対応経験 【尚可】 ・顧客対応経験 ・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方 ・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他 【会社の特徴】日本のインターネット業界をリードし続ける同社グループにおいて、ISPのさきがけとして豊富な実績を持つグループのインフラ設計・構築・運用・保守を一手に担っているのが同社です。1998年の設立以来、業界トップクラスを誇るグループの中枢としてなくてはならない存在となっています。 同社グループはサービスの企画・設計構築～運用・顧客サポートまでグループ内にて一気通貫で行っており、同社は特に運用業務を担当し、主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行っています。 グループの安定感、規模感の大きさのもと、他では成し得ない貴重な経験を得られるとともに、長期的なスキルアップが実現できる環境があります。 「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って事業拡大を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1998年2月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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