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正社員
【職務概要】
相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。元気なうちの準備から、お亡くなりになった後の手続きまで幅広く、年々相談が増えています。より良いサービスを届けるため、仲間を募集しています。
【職務詳細】
■顧客対応
・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応
・提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得
・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー
・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック
■業務管理・改善
・BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用
・オペレーション業務全般の把握と改善
・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理
■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携
■メンバー教育、サポート：ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。
相続手続きは数多く経験することではないため、誰に相談していいかわからない不安を抱えたお客様から「あなたに繋いでもらえてよかった」と感謝される瞬間が多い仕事です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋２丁目14‐1 兼松ビルディング３階 都営浅草線「宝町」駅より徒歩1分 JR山手線「東京」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | - |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝祭日、夏期、年末年始、有給休暇（入社3ヶ月以降に10日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社における勤務経験がある方 ・基本的なPCスキル ・人とのコミュニケーションが好きな方 【尚可】 ・コールセンターの経験 ・営業・テレアポ業務の実務経験 ・士業事務所での勤務経験 ・土日祝の勤務ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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