【株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン】【病院DX支援】医療ITカスタマーサポート／800病院導入の自社サービス／土日祝休み／時差出勤可◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【病院DX支援】医療ITカスタマーサポート／800病院導入の自社サービス／土日祝休み／時差出勤可◎


■□分析・課題解決まで主体的に行った経験を歓迎！／アフターコロナでニーズ拡大中の病院経営コンサルを展開□■

■業務概要：
病院の経営改善を支援する自社サービス「病院ダッシュボードχ」のカスタマーサポート職です。
当サービスをご利用中の医療機関から寄せられる各種問い合わせに対し、状況整理・原因調査・関連部門との連携を通じて課題解決へ導いていただきます。
単なる操作説明ではなく、医療現場の課題やシステム状況を踏まえた対応が求められるポジションです。
病院勤務経験者や医療IT業界出身者が多数活躍しています。「病院の外からより多くの医療機関を支援したい」「医療現場で培った知識を社会全体に役立てたい」という想いを持つ方が活躍できる環境です。

■業務詳細：
・顧客問い合わせ内容の整理・課題切り分け（メール7割／電話3割）
・システム障害の一次調査・原因特定支援
・コンサルティング部門や開発部門への連携
・問い合わせ傾向分析およびFAQ改善
・医療機関との継続的な関係構築
・データ管理（CRMツールの活用）

■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：
https://www.ghc-j.com/dashboard/
病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。
800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。

■就業環境：
現在は責任者＋2名で担当をしており、30代後半～40代前半がボリュームゾーンとなっています。

■魅力：
2022年、これまでのコンサルティングにおける取り組みが認められ「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞しました。
経営コンサルだけでなく、米国の最先端の情報と長年のコンサルティングノウハウに基づき、医療ビッグデータと医療ITを最適に活用できるサービスを開発しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】