【株式会社ミナケア】【エムスリーG】ヘルスケア×自社SaaS型サービスのカスタマーサポート◆フレックス×リモートワーク◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【エムスリーG】ヘルスケア×自社SaaS型サービスのカスタマーサポート◆フレックス×リモートワーク◆


～東証プライム上場エムスリーグループ/「予防医療」に取り組むヘルスケアベンチャー/リモート、フレックス有～

■採用背景
予防医療への社会的関心の高まりやグループシナジー拡大を背景に、サービス利用顧客が増加しています。顧客支援体制を強化し、より高い成果創出を実現するため増員採用を行います。

■業務内容
健康保険組合が抱える健康診断受診率向上や生活習慣病予防、重症化防止などの課題に対し、医療データと自社サービスを活用しながら施策立案から実行、効果検証まで伴走型で支援いただきます。
・健康保険組合向けサービス導入支援、活用設計
・定例会での施策提案、進捗管理
・Webまたは訪問での顧客対応（外出頻度は週1回程度）
・医療データ分析をもとにした施策実行、効果測定
・サービス改善提案の実施
・毎月30社程度を継続的に担当し支援

■組織構成
配属組織は計8名体制です。元気ラボ担当4名とデリバリー担当4名で構成されており、相互に連携しながら顧客支援を行っています。質問や相談もしやすい協力的な環境です。

■サポート体制
入社後は既存案件のサポート業務から担当いただきます。OJTやサービス研修を通じて知識を習得し、徐々に担当顧客を引き継ぎます。3か月程度を目安に顧客提案や定例会運営をお任せします。

■業務の特徴
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客課題の特定から施策設計、実行、効果検証まで一貫して担当します。営業経験を活かしながら顧客との信頼関係を構築し、成果創出に深く関われるポジションです。

■求人魅力
・営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジが可能。顧客成果に長期的に関わり、提案力や課題解決力をさらに高められる環境です。
・医療やヘルスケアの専門知識は入社後に習得可能。IT・人材・広告など無形商材営業経験者が活躍しやすい環境が整っています。
・エムスリーグループの安定基盤とベンチャーらしい裁量を両立。週4日リモート、フレックス制度、残業月20時間程度と働きやすさも魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】