【株式会社ダイレクトマーケティンググループ】【大分市】コールセンターSV候補◆残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【大分市】コールセンターSV候補◆残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社


【コールセンター経験を活かしてSV業務へ挑戦したい方へ／育成・管理スキルを習得可能／年休125日・残業月10～20h程／中途95％で馴染みやすい環境】

■採用背景
株式会社ダイレクトマーケティンググループは、35年以上にわたり通信販売企業の運営支援を行い、全国8拠点でコールセンターを展開しています。
健康食品や化粧品、医薬品通販の需要拡大に伴い、大分センターの体制強化を進めています。
安定したセンター運営と顧客満足度向上を実現するため、新たな仲間を募集します。

■業務詳細
<まずお任せする業務>
・受注対応やお問い合わせ対応
・コミュニケーターからのエスカレーション対応
・受発注データの集計や内容確認
<ゆくゆくお任せする業務>
・コミュニケーターの育成やフォロー
・クライアント企業との調整業務
・数値分析を通じた運営改善の提案
・コールセンター運営全般の管理業務

<商材について>
主に化粧品、健康食品などの通信販売を支える業務です。
お客様からのご注文やお問い合わせに対応しながら、継続利用につながるサポートを行います。
クレーム対応が中心ではなく、お客様との丁寧なコミュニケーションを大切にしています。

■組織構成
大分センターには約140名が在籍しており、平均年齢は30代です。
女性比率は85％、中途入社比率は95％と、新しい方も馴染みやすい環境です。
困った時には気軽に相談できる風土があり、協力しながら業務を進めています。

■働き方
年間休日125日で、メリハリをつけて働ける環境です。
残業は月10～20時間程度で、プライベートとの両立もしやすい職場です。
広々とした休憩室やリラックスルーム、パウダールームなど快適な設備も整っています。

■企業の特徴
当社は通信販売に特化したコンサルティング会社として、多くの企業の事業成長を支えてきました。
コンプライアンスや働きやすい環境づくりを重視し、社員が安心して長く働ける職場整備を行っています。
アロマの香るリラックスルームやマッサージチェア、健康器具の設置など社員を大切にする取り組みも特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】