【株式会社LAVA　International】社内SE(リーダー候補)◆業界トップクラスのヨガスタジオを支える自社基幹システムの改善・運用を担当【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


社内SE(リーダー候補)◆業界トップクラスのヨガスタジオを支える自社基幹システムの改善・運用を担当


■□全国650店舗以上を展開するウェルネス業界大手／自社システムの運用改善・チームマネジメントを担うポジション／AI・Power Automateを活用した業務効率化を推進□■

■業務内容：
店舗スタッフや関係者が安心して利用できる自社システムの運用体制を構築・改善し、チームマネジメントを通じて組織全体の生産性向上を推進するポジションです。

派遣スタッフを含む運用チームをリードしながら、問い合わせ対応の品質向上や業務フローの最適化、AI・Power Automateを活用した業務効率化を推進していただきます。

また、問い合わせ内容の分析や現場の声をもとに、自社システムの運用改善やベンダーとの調整・企画推進まで幅広く携わり、より使いやすいシステム運用の実現を担っていただきます。

■業務詳細：
・派遣スタッフを含む運用チームのマネジメント、業務設計、育成
・問い合わせ対応の品質・生産性向上に向けたKPI管理、改善施策の企画・推進
・AIやPower Automateなどを活用した業務効率化・自動化の推進
・店舗スタッフや関係者からの自社システムに関する問い合わせ対応（二次対応）
・問い合わせ内容の分析、課題抽出、改善施策の立案・実行
・障害・トラブル発生時の原因調査、切り分け、再発防止策の推進
・システム改修・運用改善に関する要件整理、ベンダーディレクション
・他部門や外部ベンダーとの調整、プロジェクト推進
・運用ルールや業務フローの標準化・継続的な改善
・定例運用業務および各種データメンテナンス・その他、上記に付随する業務

■システム環境：
・PC：Windows・問合せ管理：Backlog
・コミュニケーションツール：Teams
・AIツール：Copilot、GithubCopilot、Claude

■魅力：
問い合わせ対応にとどまらず、課題分析からシステム改善まで一貫して携われるポジションです。店舗や本部、開発ベンダーと連携しながら、現場の声をもとにUI・UX改善や機能追加を推進。さらに、Power Automateや生成AIを活用した業務効率化にも取り組み、システムと業務プロセス全体の生産性向上に貢献できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】