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正社員
掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)
＜沖縄＞コールセンターSV◆年休123日／残業20H／転勤なし／くらし安心♪クラシアンでお馴染み
～コールセンターオペレーション経験者歓迎◎チームマネジメントや組織運営にも挑戦可／水トラブルのCMでおなじみ！業界最大手の安定基盤／社員1000名超！景気に左右されない／年休123日～
<募集背景>
当社は24時間365日水道トラブルに掛けつける水道メンテナンスにおけるプロフェッショナル集団です。
お客様のSOSを最初に受けるコールセンターにて、生産性の向上、効率的な運用フロー見直し、新システム導入など様々な課題解決に向けた組織力強化を図るため、新たなメンバーを募集をさせていただくこととなりました。
<業務内容>
水まわりトラブルでお困りの全国のお客様からの問い合わせを受けるコールセンターでのSV業務です。
受電業務を始めとする実務以外にも、組織運営や人のマネジメントも行っていただきます。
■オペレーター管理・育成業務
→エスカレーション業務
→各種マニュアル作成
→研修対応のスタッフフォロー
→人員管理(シフト・勤怠管理含む)
■コールセンター業務の運用フォロー全般
→オペレータさんからの質問対応や指示出し
→業務改善提案～実行
<働く環境について>
＼イーアス沖縄豊崎近くのきれいなオフィスです／
絶景の海が見えるオフィスではフリードリンク制あり♪
コーヒー、紅茶、お茶、ジュースなど全て飲み放題なのでリフレッシュしながら働けます。
<勤務時間>
■月・火・木・金曜日／9:00～22:00のシフト制（時間内実働8時間）
■水・土・日曜日／9:00～18:00（実働8時間）
【シフト例】
・9:00～18:00
・11:00～20:00
・13:00～22:00
※試用期間中は研修の為に勤務シフトは平日のみ、試用期間後は土日も含め勤務いただく想定となっております。(応相談)
※平均残業時間：月20時間程度
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 8:00～17:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 沖縄（コンタクトセンター） 住所：沖縄県豊見城市豊崎3-59 TOYOPLA 301 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～520万円 ＜賃金形態＞ 月給制 賞与年2回 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,000円～337,000円 ＜月給＞ 272,000円～337,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験を考慮の上、決定します。 ※残業手当：残業時間に応じて1分単位で別途支給 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金（401K） ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ 各種社会保険完備／通勤交通費支給／時間外手当／企業型確定拠出年金／DC手当／家族手当／ライフプラン手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ※年間123日（月の公休9日、2月は公休8日） ※リフレッシュ休暇15日 ※入社月により付与日数の変動有 ※誕生日休暇1日 ※希望休の取得も可能 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】＜業界未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ・コールセンターでのオペレーション実務経験2年以上 ・組織運営またはマネジメントの経験 【歓迎条件】 ・コールセンターSV経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・水まわりの緊急メンテナンス ・水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事 ・住宅設備機器の販売、施工 ・住まいのリフォーム ■同社のサービス： ・トイレ…洋式便器、和式便器、小便器のトラブルに対応します。 ・キッチン、台所…キッチンのトラブルで多いのが「蛇口付近の水漏れ」。蛇口からのポタポタ水漏れから、ハンドル部分のジワジワ水漏れ。どちらも部品やパッキンなどの劣化からくる水漏れトラブルです。シンクの排水口もぬめったり、詰まったりと台所のトラブルは目に見えないところに潜んでいる可能性があります。放っておくと悪臭やつまり、コバエ発生やパイプの破損など大変なトラブルに発展する可能性もあります。「ちょっと気になる」という箇所も緊急事態になる前に相談を受けます。 ・浴室、洗面所…風呂場、給湯器、洗面所と洗濯機の水まわりのトラブルに対応します。 ・屋外、その他…庭や給湯器、屋外排水口のトラブルに対応します。 ■企業理念： 同社の理念は、「くらし安心クラシアン」の社名のもと「くらしに安心を提供する」ということです。 水まわりの緊急ビジネスを通じて、困っている人の役に立つことが、同社クラシアン人としての最高の喜びであり、誇りでもあります。 （1）「クラシアン人としての人格を実践する」…前向きな人、正義感がある人、礼儀正しい人、綺麗好きな人、感謝の心がある人 （2）「クラシアン人としての使命を実践する」…クラシアン法令遵守、クラシアンスピード対応、クラシアン安心料金、クラシアン技術力、クラシアン安全第一 ⇒風土の説明は、企業を取り巻く競合他社、マーケット要因、社内制度 や対面した社員の方の印象など社風を裏付ける根拠も記載。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.qracian.co.jp/ |
| 設立 | 年1991年6月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,121名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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