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正社員
カスタマーサクセス部門における、データ・システムを活用した仕組み化の立案・実行、および組織マネジメントをお任せします。
■オペレーション戦略の立案・実行
・顧客体験 向上と応対効率化を両立させる仕組みの構築
・複数チャネルを横断したデータ連携・運用設計
■DX推進・システム改善
・Salesforce（CRM）やBIツール（Looker Studio）を活用した可視化と分析
・AIやGAS、HTMLを用いたツール開発・自動化による業務削減
■FAQ・ナレッジマネジメント
・内部・外部向けFAQコンテンツの品質管理および検索性向上による、フィードバック・ループの確立
■ピープルマネジメント
・チームメンバーの育成、評価、目標管理
■ステークホルダー交渉
・社内他部門および外部ベンダーとの折衝・プロジェクト推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の指定する事業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：700万～900万円 年棒制：月額584000円 賞与：年俸制のためなし 昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 住宅手当、家族手当、保育手当、自己研鑽制度、資格手当、エンジニアのスキルアップ支援制度、社員持株会、確定拠出年金、資格の総合スクール法人会員、オンライン英会話割引、スポーツジム法人会員、ホットヨガスタジオ法人会員 ■勤務時間：フルフレックスタイム制 ※1日あたりの標準勤務時間：8時間 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、またはそれに準ずるオペレーションのマネジメント経験（3年以上） ・データ分析に基づいた業務改善（BPR）の実績 ・CRM（Salesforce等）の運用・管理経験 ・ダッシュボード作成・運用経験（Looker Studio, Tableau等） 【尚可】 ・ HTML／GAS（Google Apps Script）を用いた実務効率化の経験 ・チャットボット（ReConnect等）や各種SaaSツールの導入・リプレイス経験 ・社内横断的なプロジェクトマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社GA technologies |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■PropTech（不動産テック）総合ブランド「RENOSY」の運営■SaaS型のBtoB PropTechプロダクトの開発■AIを活用した不動産ビッグデータの研究■中国人投資家向けプラットフォーム「神居秒算」など海外PropTech事業の運営 【会社の特徴】「テクノロジー × 不動産」を軸に、不動産業界の変革に挑戦する急成長中のIT企業です。2013年の創業以来、不動産の売買・賃貸・管理を一気通貫でサポートする同社サービス「RENOSY（リノシー）」を中心に、業界のDX化をリードしています。 特に、不動産取引における煩雑な手続きや情報の不透明性といった課題を、テクノロジーの力で解決することに注力しており、個人投資家向けサービスから法人向けの業務支援ツールまで、幅広く展開しています。また、積極的なM＆A戦略により、複数の不動産関連企業やSaaS企業をグループに迎え、事業の多角化と拡大を推進しています。 スピード感や自律性を重視するカルチャーが根づいています。ベンチャー企業らしい柔軟さと、上場企業としての安定性の両立が特徴であり、個人の裁量が大きく、チャレンジングな… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2013年3月12日 |
| 資本金 | 99億3,810万1,016円（2025年4月末時 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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