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正社員
【職務概要】
お客様企業のITインフラ環境（ネットワーク・サーバー・AWS等）の問い合わせ対応やシステム運用、設定変更などの運用保守業務を担当していただきます。
【職務詳細】
監視対応から障害対応、各種設定変更まで、安定したシステム運用を支える業務です。これまでのご経験・スキル・志向に応じて最適なポジションおよび担当業務を決定します。
＜メンバーポジションの主な業務＞
・問い合わせ・障害対応（電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ受付、切り分け、一次／二次対応、エスカレーション、チケット管理）
・顧客システムの運用および設定変更（ルーター、スイッチ、ファイアウォールの監視・運用、構成変更、メンテナンス作業、アカウント管理、権限設定、作業結果の記録・報告）
・運用品質の向上および業務改善（マニュアル、FAQ、ナレッジ、作業手順書などの作成・更新、スクリプトや自動化ツールを活用した業務効率化）
＜リーダーポジションの主な業務＞
・新規案件の立ち上げやサポート・運用業務の設計および構築
・チームリーダーとしての進捗・品質・課題管理
・メンバーの育成、OJT、業務支援 ・プロジェクトや案件のマネジメント
・顧客との定例会参加および課題管理
・ベンダーコントロールおよび関係部署との調整
・スクリプト、自動化ツールなどを活用した業務高度化の推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > サーバ設計・構築（LAN・Web系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 都営新宿線 「小川町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～500万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費（月7.5万円まで）、時間外手当（時間連動／1分単位）、旅行補助金制度あり、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度、IIJグループ社内販売制度、副業許可制度、資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）、外部セミナー受講制度 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、看護・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITインフラ運用保守経験（目安2年程度） ・ネットワーク（TCP／IP、LAN等）の基礎知識 【尚可】 ・CCNA、LinuC、LPIC、AWS認定資格などの資格をお持ちの方、または取得に向けて勉強中の方 ・ITILに関する基礎知識 ・課題意識を持ち業務改善に取り組んできた経験 【魅力】 半期毎の上長振り返り面談、定期的な1on1面談、キャリア相談窓口など、キャリア形成を後押しする評価制度を整えています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他 【会社の特徴】日本のインターネット業界をリードし続ける同社グループにおいて、ISPのさきがけとして豊富な実績を持つグループのインフラ設計・構築・運用・保守を一手に担っているのが同社です。1998年の設立以来、業界トップクラスを誇るグループの中枢としてなくてはならない存在となっています。 同社グループはサービスの企画・設計構築～運用・顧客サポートまでグループ内にて一気通貫で行っており、同社は特に運用業務を担当し、主に「テクニカルサポート」「顧客支援」「インフラ設計構築」「運用・監視」を行っています。 グループの安定感、規模感の大きさのもと、他では成し得ない貴重な経験を得られるとともに、長期的なスキルアップが実現できる環境があります。 「高い品質と信頼性」を支えてきた実績と経験を持って事業拡大を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1998年2月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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