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正社員
【職務概要】
小売・流通、食品業界や自治体など、幅広いお客様から依頼を受ける
同社のBPO事業を取りまとめる管理担当者を募集します。
【職務詳細】
・オペレーターやSVからのエスカレーション対応
・勤怠管理
・クライアントとの折衝、コンサルティング
・業務マニュアルの作成、業務フロー改善、人員管理
・新人研修
※今後事業の拡大とともに変動する可能性はありますが、
まずは2～5名程度の管理をしていただく想定です。
■案件内容例
・お歳暮や年賀状の注文、注文内容の変更、配送状況に関する問い合わせ対応
・自治体の補助金、助成金関連の書類作成や申請、問い合わせ対応
・スーパーのプリペイドカードの申し込み対応
・外国籍の方の公共手続きのサポート業務
※英語や中国語、韓国語などの語学力が活きる案件需要も増えています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94 札幌市営地下鉄東西線「白石」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～450万円 月給制：月額245000円 賞与：2～4か月分程度 ※実績による 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月（条件の変更無し）) ■福利厚生： 通勤手当、家族手当、住宅手当、社員持株奨励金、退職金制度 など ■勤務時間：8時45分～17時15分 ※案件により変動の可能性あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、有給休暇 ※稀に案件により平日休みとなる可能性あり |
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれか必須 ・コールセンターもしくはBPOセンターでのSV経験 ・何らかの管理／マネジメント経験と、PCの基本操作スキル └小売の店長経験や営業職でのマネージャー経験など 【尚可】 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者 プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Professional）／ 情報処理安全確保支援士／図書館司／文書情報管理士／準デジタルアーキビスト |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 総合商研株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】マーケティング・販促企画、広告企画・制作、商業印刷、メディア開発、WEB制作・システム開発、サイン・ディスプレイ制作、パッケージ制作、年賀状事業 【会社の特徴】同社は、創業以来「総合的に商業や商売、商流について研究する」という社名の由来通り、 顧客企業の販売促進活動について研究することを事業の基本方針としています。 顧客企業のお客様である消費者のニーズを満たすサービス・商品を共に考え、 パートナーにとってなくてはならない存在「共創のパートナー」として、 良好な関係「Partnership」を築くことを同社の最大の利益と考えています。 そのために、「Digital」「Marketing」「Consulting」の3つを強みとして、 顧客企業の販売促進活動の支援を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1972年12月 |
| 資本金 | 411百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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