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正社員
※SB C＆S株式会社原籍の採用となりますが、グループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。（勤務地変更：なし／期間：未定）
【職務概要】
既存顧客のメンテナンス／クロスセルをメインとし、顧客維持およびビジネスフローの改善を遂行して頂きます。
【職務詳細】
■既存顧客のリテンション／アップセル・クロスセル（中心業務）
・既存顧客の利用状況ヒアリング、課題整理、次の提案設計（中堅企業以上中心）
・契約更新・追加導入に向けた提案、見積作成、社内調整
・関係者（情報システム部門／現場部門など）を巻き込んだ導入・利用定着の支援
・チャーン兆候の検知～回避施策の立案・実行
■購入前後の顧客体験を整える（CS×セールスのハイブリッド）
・購入前の問い合わせ対応（ヒアリング→提案→見積発行）
・購入後の導入立ち上げ支援（契約情報入力／アカウントアクティベートのサポート／不明点回答）
・請求・契約情報の管理（正確性を担保しつつ、効率化も推進）
■仕組み化・ビジネスフロー改善（長期視点で最重要）
・顧客データ分析から、売上・利益改善の打ち手を設計
・業務フロー（問い合わせ対応、見積、導入、更新、請求等）の標準化・自動化の企画と実行
・ナレッジ整備（提案テンプレ、運用ルール、KPI設計など）で再現性を作る
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー JR山手線「浜松町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：645万～880万円 月給制：月額399000円 賞与：賞与・特別加算賞与は、会社業績・個人別評価に応じて変動 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー（月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能／同月内振替可）、No残業Day（毎週水曜日） ■勤務時間：スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし） ※標準的な勤務時間帯：9時00分～17時45分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB領域での顧客折衝経験（営業／カスタマーサクセス／プリセールス等いずれでも可） ・複数タスクをスピード感を持って遂行できること ・受発注、請求、契約など商流の基本理解（または左記に近い業務経験） ・ファクトベースで課題整理から提案までを一貫して行えること 【尚可】 ・中堅～エンタープライズ向けの提案営業、またはSaaS／ITサービスでのCS経験 ・売上・利益・KPIの設計や管理を伴う業務経験 ・業務改善や仕組み化（フロー設計、運用標準化、ツール導入など）の実績 ・IT業界での法人営業経験、またはプリセールス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SB C＆S株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・法人ICT事業・コンシューマ事業・IoTサービス事業・CX事業 【会社の特徴】【ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く】 同社は、グループの原点であるIT流通事業をはじめ、変化する市場環境を迅速にとらえた、最先端のプロダクトとサービスを提案し続けています。 ビジネスの変革と成長を求めるお客さまに応え、革新的なソリューションを生み出し続けることで、マーケットの拡大に挑戦します。 管理職以上のグレードはマネジメント・専門性のいずれかを極めるコースに分かれます。その他、半期に1度の社内公募による異動、社内公募の有無にかかわらず応募できるフリーエージェント制度があり、他部署や新規部門へのチャレンジなど、社内で様々なキャリアを主体的に作ることができる仕組みがあります。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2014年3月 |
| 資本金 | 5億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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