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正社員
【職務概要】
同社にて、Industrial Assembly Solutionsに関するサービス組織の計画・管理および運営全般を担うオペレーションマネージャーとして業務を行います。
【職務詳細】
・すべての技術スタッフの能力開発（マッピング、トレーニング、認定まで）
・定期的な調査で測定される顧客満足度の継続的な改善の確保
・市場の要求および長期的な成長計画に基づく、サービス組織と運営予算の計画・管理、チームの効率確保
・営業担当者やプロジェクトマネージャーと連携した、技術者・エンジニアのスケジュール管理
・サービス運営のワークフローの継続的な標準化・改善による、品質と効率の向上
・グローバルオペレーションマネージャーとの連携を含む、サービス活動の正確かつ適切な報告の確保
・定められた手順に従った、Industrial Assembly Solutionsに関するすべての保証問題の決済の監視・管理
・製品品質問題、QCMなどについての、製品会社との適切かつ構造化された調整の確保
・実行を確認するための、既存のワークフローの定期的な監査
・サービス運営のKPI管理と目標達成の確保
・人材の選定と育成（面接、コーチング、カウンセリングの実施）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市緑区白山1-18-2 ジャーマンインダストリーパーク JR横浜線「鴨居」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～900万円 月給制：月額200000円 賞与：有り 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、通勤手当、家族手当、住宅手当、401Ｋ、各種研修（海外研修を含む）。 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日129日、完全週休2日制（土日）祝、メーデー、創立記念日、夏季、年末年始、有給休暇（入社半年後10日付与※最大22日／初年度は入社月に応じて按分付与）、会社指定休日（5月1日、6月30日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・サービス運営またはサービス計画に関する実務経験 ・カスタマーサービスおよびカスタマーサポートの実務経験 ・強いリーダーシップスキルを発揮し、チームプレイヤーとして行動できる方 ・優れた交渉力、コミュニケーション能力、人間関係構築スキルをお持ちの方 ・コンフリクト（対立）を管理・解決する能力 ・優れたプレゼンテーションスキル ・他者に影響を与え、納得させることができる能力 ・自発的に行動でき、積極的かつ目標志向である方 ・英語：中級レベル以上 【尚可】 ・グローバルオペレーションマネージャーとの連携や製品会社との調整が可能な、ビジネスレベルの英語力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アトラスコプコ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■産業機械製品の製造・販売・メンテナンス事業■コンプレッサ事業■産業機器事業 【会社の特徴】同社のサービスはお客様中心です。お客様と密接な関係を作り、お客様が生産性を持続可能な方法で向上するのをサポートできるよう目指しています。 ■革新への取り組みが成功のカギ 同社は革新を重点として取り組んでおり、その理由の1つは「革新」が持続可能で収益を伴う成長への目標を支えるということにあります。 同社の責任ある製品開発、製造、販売を通じて、2020年までにお客様のエネルギー効率を20％改善して、競争力を高めるべく努力しています。この目標に向けて、同社は生産性、エネルギー効率、安全性がより高く、人間工学に配慮し、軽量化を達成する品質の高い製品を提供して、お客様の成功達成をお手伝いできるよう、取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年11月 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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