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正社員
【職務概要】
同社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。
同社プロダクトは、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。
そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスに満足してもらい解約を防ぎ、同社プロダクトのファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。
また、サービスに顧客の声を反映させるため、プロダクト開発チームと顧客の橋渡しを行い、サービスを進化させていくという重要な役割も担っています。
【職務詳細】
・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く
・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施
・同社プロダクトの機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善
・新機能の提案やオプションのアップセル
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階 銀座線「虎ノ門」駅3番出口 徒歩4分 日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅A2出口 徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額417000円 賞与：ストックオプション付与予定 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 書籍購入補助／英語ブラッシュアップ制度あり／部活動制度／無料ウォーターサーバーあり／服装自由／月1開催のシャッフルランチ／週1開催のWinSession（業務理解、賞賛文化醸成のための実績発表の場）／通勤交通費支給 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～16：00 ／ フレキシブルタイム 7：00～10：00、16：00～22：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上／完全週休2日制（土曜・日曜）／祝日／年末年始休暇／慶弔休暇／有給休暇（入社3ヵ月経過後より10日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・無形商材の深耕営業経験 【尚可】 ・アップセル、エクスパンションの実行経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アルダグラム |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】建設業、不動産業、製造業など、世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現するプロジェクト管理アプリの開発。 【会社の特徴】■同社が事業を展開する建設業・製造業・不動産業は、人々の日々の生活を支える社会インフラをつくっています。 その業界の課題解決は、非常に社会貢献性が高いです。 ■市場の大きさ×世の中のDX化という追い風×ブルーオーシャンな市場×優秀な人材という、成長するスタートアップの条件をすべて満たしており、今後注目の企業です。実際、自社開発のノンデスクワーカー向けプロジェクト管理アプリは、サービスのリリースからわずか1年半で5,000社と、急成長を遂げています。 ■代表を含め子供の保育園の送り迎えで早めに帰社する等、スタートアップでありながら家庭を大切にしながら働く社風。同社の社員である前に最も身近な家族を幸せにする事に共感するメンバーが集まっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年5月 |
| 資本金 | 19億2120万円(準備金含む) |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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