正社員
掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)
【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆事業基盤作り・新規施策立案～実行まで／フレックス
◆業務内容
1社1社の顧客への価値提供はもちろん、CS部門の事業・組織の基盤をつくり、事業価値そのものを向上させるためのマネジメントをお任せしていきます。既存の仕組みを運用するのみならず、新たな仕組みや企画の検討や、組織を拡大していくための採用や育成についても推進いただきます。
◆具体業務
・予算に基づいた部門戦略立案とマイルストーンの落とし込み
・予実/人材リソース管理
・人員計画の実現、人材の立ち上がり・育成
・メンバーおよびリーダーが担当する全ての具体案件に対するシューティング/優先順位の判断（品質管理・Churn読み・アップセル）
・チームマネジメント
・他部門との連携および調整
◆募集拝啓
過去3決算期の収益成長率92.2％で「Technology Fast 50 2025 Japan」を受賞し、急成長を遂げる当社サービスは、さらなるシェア拡大を目指し、顧客の成功(CS=クライアントサクセス)を実現する部門のマネージャーとして、当社の掲げる『ビジネス・インフラをつくる』を一緒に成し遂げていただける仲間を募集します！
◆組織構成
マネージャー1名 リーダー2名 メンバー2～30名在籍
平均10案件程度を対応していく見込み（顧客規模により変動）
◆魅力ポイント
・過去3決算期の収益成長率92.2％急成長スタートアップ◎
・大手～中小を始め経理のDX支援＆オペレーションサポートまで一貫対応！商工中金との連携を通じて更なる成長が見込める急成長スタートアップ◎
・週3リモート勤務とフレックスが完備◎
◆当社について
バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決 × 日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしております！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2F 勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ オフィス出社を基本とし、火曜・金曜はリモートワーク可能。 所定の条件を満たす場合、水曜もリモートワーク申請可能です。 ＜転勤＞ 無 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～780万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：379,537円～489,537円 固定残業手当/月：120,463円～160,463円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円～650,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。 ■昇給あり ■賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ・ハイスペックPC（貸与）、モニター、マウス、モニターアーム等を用意 ・健康診断・インフルエンザ予防接種など ・リクプロ（採用プロジェクト）関連で月20,000円までお食事等に利用 ・リワード仲間採用に50,000円謝礼 ・商品、トレーニング、セミナー、SaaSサービス等の購入など、能力を伸ばすことを支援する制度（10,000円を目安に支給：最大年12万円） ・メリービズ部活補助（フットサル等） ・勉強会補助 ・毎月ランチ会/決起会※現在はオンラインで実施 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～12日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇（ペットも対象） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のいずれかを満たす方 ・法人営業経験（3年以上） ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはカスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ◆歓迎要件 ・セールス事業責任者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | メリービズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2F |
| 事業内容 | ■事業内容： 「メリービズ バーチャル経理アシスタント」および「メリービズ経理DX」の提供 ＜メリービズのバーチャル経理アシスタントの特徴＞ 日本全国選りすぐりのプロ経理スタッフがお客様のためにオンライン特別専属チームを提供します。 ＜メリービズ経理DXの特徴＞ クラウド会計導入から業務プロセス変革まで、完全ハンズオン・実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://merrybiz.jp/ |
| 設立 | 年2011年7月 |
| 資本金 | 502百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 80名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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