【株式会社 セルート】【高田馬場】コールセンター（受注・配車）＜BtoB物流サービスのコーディネート＞残業10h・研修充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


【高田馬場】コールセンター（受注・配車）＜BtoB物流サービスのコーディネート＞残業10h・研修充実


～接客経験大歓迎！／企業向け物流サービスを日本全国で展開／残業月10時間／職種未経験可／電話対応スキルが身につく～

■業務内容：
（1）受注
物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（法人・リピート顧客メイン）から
オーダーを受け付け、配送プランを提案します。
（２）配車
お客様のオーダーごとに、配送スタッフ（ドライバー、バイク便ライダー）を効率よく手配します。

■組織構成：
社員・アルバイト含め、日中10～12名で対応。
日本全国でサービスを行っていますので、各エリアの事業所や協力会社と連携して手配確認を進めることもあります。
コールセンターは24時間営業ですが、夜勤に関しては専任のスタッフが対応しております。

■入社後の流れ（研修）
入社研修：会社のルール、システム利用、コンプライアンスについて
受注研修：
（1）「緊急配送サービス」の基本的な動き・専用システムの使い方をマスターする
（2）電話応対のロールプレイングを行い、想定される対応に慣れる
（3）お客様からの電話に対応する
配車研修：（「配車」業務を希望の方）
　受注業務をマスターした後に、配車研修を実施します。　

◎チームのメンバーがしっかりサポートします。
◎コールセンター未経験から活躍しているスタッフが多数います。
※アパレル、携帯販売、飲食店での接客経験者など活躍中！

■キャリアアップ例（1年後の業務イメージ）：
例1：業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の高いオーダーに対応する。
例2：スタッフ（3～10名）のシフト調整、トラブル対応、新人スタッフへの教育・研修を行う。
例3：他部署や他の事業部門へ異動し、広くビジネスの経験を積みながらステップアップする（ジョブローテーション事例多数あり）

■働き方について：
8時～22時の間で8時間勤務（週ごとの時間差シフトをローテーション）
月1回ペースで土日祝の出勤あり（事前に希望を聞いた上で設定）

■当社について：
24時間365日のオペレーションシステムと日本全国をカバーする物流ネットワークで、オーダーメイドの輸送・配送を提案し、事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】