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正社員
【職務概要】
日本郵政グループおよび外部クライアント向けBPOサービスにおける熊本BPOセンターの運用管理リーダーとして、プロジェクトの運営・推進を担当します。
【職務詳細】
・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理
・業務量予測およびリソース調整
・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応
・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝
・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進
・配下メンバーの業務フォローおよび育成
【その他】
・受託実績：日本郵政グループ約40万人の給与計算業務、大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務、日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務など
・BPOサービス内容例：給与計算、社会保険、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理等
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 勤務地によって異なる 勤務地によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～649万円 月給制：月額287000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 時間外手当、地域調整手当、通勤手当（月額上限55,000円）、住宅手当（月額上限27,000円）、子ども手当、退職金制度（定年65歳）、福利厚生サービス（ベネフィットワン）、人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助、社員持株会、借上げ社宅制度（転勤時） ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇（最大20日／採用時から規程に則って付与）、夏季休暇（最大3日）、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験 ・BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ・顧客との調整・折衝経験 ・複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む） ・業務改善プロジェクトを主担当として企画・推進した経験 【尚可】 ・新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験 ・業務の標準化に向けた改善提案・実行経験 ・RPA・AI・ローコードツール等のシステムを活用した業務改善経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】労働者派遣事業／有料職業紹介事業／請負事業 【会社の特徴】現親会社およびグループ外の企業様の様々な人材に対するニーズに応えるために、現親会社の100％子会社の第一号として誕生しました。 2011年からはシェアードサービス会社として間接業務を集約・受託し、事業を展開しています。 ●同社の3つのポリシー 【1】 お客様本位の視点に立ち、大きな「お客様満足」（ CS ）を実現していきます。大きなCSを実現し、お客様の信頼を守っています。 【2】 「DX」を推進し、効率的なコーポレートサービスをお客様にお届けします。情報セキュリティを徹底した上で、 ネットを活用し、紙からデータへの移行を推進中です。 【3】 「人」がサービスを支えます。～人にやさしく 人を活かして～同社の社員は、信用・親切・進取の３つの「しん」により行動しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2007年7月3日 |
| 資本金 | 6億4,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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