【株式会社NTTドコモ】アライアンス運営、カスタマーサクセス◆「dポイント」「ｄ払い」加盟店向け＜CUB005＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


アライアンス運営、カスタマーサクセス◆「dポイント」「ｄ払い」加盟店向け＜CUB005＞


●dポイント、d払い加盟店へのアライアンス営業などを通し社会インパクトの大きい業務に挑戦
●月平均残業20h／リモートワーク可／フルフレックス

■業務内容
「dポイント」及び「ｄ払い（スマホ決済サービス）」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）を担当いただきます。
・既存加盟店へのコンサルティング
（広告・CRM系商材などマーケティングソリューションの営業、自社サービスの改善検討など）
・上記に伴う、資料作成、契約関連業務
・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携

■業務魅力
・事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。
・社内外の多くのステークホルダー（加盟店様、他部署、支社/支店/全国のドコモショップ等）とのリレーション構築を通して交渉力や調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力等、様々なビジネススキルを身につけることができます。

■配属組織：カスタマーサクセス部
課長2名、リーダー2名、メンバー10名が在籍

■当社の想い
ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューション等を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセット/ユニークなデータを活用し、クライアントのカスタマーサクセスを実現すべく、事業展開しています。
カスタマーサクセス部は本事業ど真ん中のドコモの窓口として、コンサルティング能力を活かしながら活躍する人材が多数存在しています。
キャリア採用の社員も非常に多く、風通しのよい組織で、様々なチャレンジをとおして、革新的な実績を共に積み上げていきましょう。

■働き方
・フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。
・オンラインツールを活用したコミュニケーションにより、在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。

■サービスサイト情報
https://dpoint.docomo.ne.jp/dpc/partner/dpoint.html

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】