【株式会社ｕｎｉａｍ】【ねこ好きにおすすめ】SNS×顧客体験設計◇顧客の声を事業成長に／ねこ特化ヘルスケアブランド成長牽引【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【ねこ好きにおすすめ】SNS×顧客体験設計◇顧客の声を事業成長に／ねこ特化ヘルスケアブランド成長牽引


～ねこの寿命の常識を変える◎獣医師発・ヘルスケアブランド／累計調達額8.3億円・急成長スタートアップ／「ネコノミクス」市場規模約3兆円／少数精鋭・裁量大きく活躍～

■業務概要
uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。
現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸などで事業を拡大しており、今後は商品拡充に加え、顧客との関係性づくり、ファン化、UGC創出、顧客の声を起点とした商品・CRM・SNS・CX改善がより重要になっていきます。
今回募集するSNS運用担当はuniamのSNS(Instagram、X等)の運用を通じて、uniamの認知拡大とファンづくりはもちろんのこと、猫の飼い主との関係性を深め、UGC創出やイベント運営、顧客の声を循環させる仕組みづくりを担っていただきます。単なるSNS運用や顧客対応ではなく、顧客との接点を通じて得られた声を、商品、CRM、SNS、CX改善に戻し、ブランドと事業成長につなげるポジションです。

■業務詳細
- SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり
- UGCや顧客ストーリーの発掘
- レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
- SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
- イベント、座談会、オンライン企画の運営
- 顧客やコミュニティメンバーとのコミュニケーション
- 顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
- AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助
- AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務

■当社について
uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、健康にも配慮した商品を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】