【株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ】【リモート／未経験歓迎】カスタマーサポート◆業務改善にも挑戦できる／フルフレックス／プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【リモート／未経験歓迎】カスタマーサポート◆業務改善にも挑戦できる／フルフレックス／プライム上場


【フルフレックス・在宅勤務可(週半分)／平均残業時間20H以内／障害福祉・教育・介護領域で事業を展開／国内最大級の400拠点以上を自社運営】

■業務内容：
顧客からの問い合わせ対応から審査・書類管理・営業事務まで幅広く担当していただきます

◎利用顧客対応・一次受け窓口（電話・メール）
・新規・既存顧客からのサービス利用手続き、買取申請、必要書類に関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容の整理・担当者へのスムーズなエスカレーション（一次受けサポートデスク機能の構築・運用）
◎審査・給付金買取手続き業務
・顧客が提出した「国保連請求データ控え」の数値確認および買取申請額との照合
・返戻（国の審査による請求不備・返却）リスクの有無や、過去実績に基づくデータ整合性チェック
・審査通過後の買い取り・送金データの作成および顧客への実行通知
◎契約・事務管理業務（書類作成・郵送・保管）
・クラウドサイン等を用いた債権譲渡契約書・確認書の作成および発行
・紙ベースの重要書類（印鑑証明書・登記簿・原本書類等）の確認、役員捺印手配、郵送対応（レターパック等）、PDFデータ化と適切な原本保管管理
◎業務フロー改善・マニュアル化
・日々の対応からの課題抽出、ナレッジ化、マニュアル作成、よりスムーズに資金提供ができるオペレーションの効率化・電子化に向けた改善提案

■魅力：
◎未経験から安心してスタートできる教育・サポート体制
在籍メンバーの多くがファクタリング業務未経験からスタートしており、専門知識や金融知識がなくても安心してキャッチアップできる環境です。高度な財務分析や融資審査ではなく、明確なチェックリストに沿った「データ照合」が中心のため、基礎から着実に知識を身につけられます。また、少人数チームならではの距離の近さも魅力。業務で不安なことや分からないことがあれば、いつでも先輩へ相談・連携できる温かい雰囲気があり、OJTを通じて実務を丁寧に学べます。未経験者の気持ちを理解したメンバーが多く、安心して成長できる環境です

◎早期キャリアアップ可能
契約事業所数の増加に伴い組織拡大を進めているため、将来的にはSVやマネージャー、オペレーション企画・業務改善などへのキャリアアップも可能です。成長組織の中で幅広い経験を積むことができます

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】